枣庄税务：30条措施持续优化税收营商环境

为持续深入贯彻关于深化“放管服”改革优化营商环境的决策部署，全面贯彻落实关于营商环境改革创新和纳税人满意度提升的工作要求，近日，国家税务总局枣庄市税务局制发《2024年优化税收营商环境提升纳税人满意度若干措施》（以下简称《措施》），集成推出7个方面30条惠企利民举措，推动“高效办成一件事”，持续打造市场化、法治化、国际化税收营商环境，助力全市经济社会高质量发展。

2023年，枣庄税务部门用心用情优化营商环境，推出“侨胞税收e服务”，打造“税务助侨十条”；持续优化“信用监管、信用服务、信用共治”纳税信用规范化管理格局，与市发改委、银保监局等联合开展AAA级纳税人表彰活动；积极落实“便民办税春风行动”，建设“智税云厅”，开展热线“穿透式”分析，全市税务服务“好差评”满意率达100%；大力推进新时代“枫桥式”税务所（分局、办税服务厅）建设，滕州市局东沙河税务分局被国家税务总局表彰为全国建设先进单位。

据了解，此次枣庄市税务局制发的《措施》，坚持需求导向、数据赋能、精准施策，聚焦纳税人缴费人办税缴费所急所盼，在“坚持党建引领营商环境工作”方面，推出“坚持用党的创新理论指导实践”“发挥基层党组织战斗堡垒作用”“以党建共建促进社会协同共治”3条措施；在“严格规范税收执法”方面，推出“进一步规范税收执法行为”“进一步提高税收执法质量”“进一步加大税务稽查打击力度”“发挥纳税信用在监管中的作用”“严格涉税专业服务行业监管”5条措施；在“全面落实税收优惠政策”方面，推出“专属服务重点项目重点企业”“进一步推进税费优惠直达快享”“开设新办涉税主体‘开业第一课’”“开展全方位税收政策宣传辅导”“优化出口退税服务举措”5条措施；在“提高便利化服务质效”方面，推出“构建服务便捷高效的服务模式”“推进办税厅个性化服务”“推进税费业务‘网上办’‘掌上办’”“推进税费业务‘就近办’‘就近服’”“推进税费业务‘跨市办’‘跨省办’”5条措施；在“强化部门协同共治”方面，推出“推进国际业务‘跨境办’‘一站办’”“推进不动产登记办税‘智能办’”“推进社保缴费业务‘一厅办’‘一窗办’”“优化司法拍卖税费缴纳流程”4条措施；在“积极回应税费诉求”方面，推出“建立涉税费争议联合调解机制”“建立税费诉求双向收集响应渠道”“提高办税问题运维处理质效”“推行税费政策每周热点快递”“开展‘税务蓝助力石榴红’专项行动”5条措施；在“切实防范廉洁风险”方面，推出“加强纳税服务工作人员教育培训”“严厉惩治不正之风和腐败问题”“持续优化作风纪律建设”3条措施。

枣庄市税务局有关负责人表示，今年是新中国成立75周年，是实现“十四五”规划目标任务的关键一年，枣庄税务部门将牢固树立和践行“以纳税人缴费人为中心”的理念，坚持“优化服务促便利”，把“高效办成一件事”作为提升税务行政效能的重要抓手，持续开展好“便民办税春风行动”，全力推进全员服务、全领域服务、全过程服务，切实打通纳税人缴费人办税缴费堵点卡点，努力打造一流税收营商环境，不断提升纳税人获得感、满意度。