助力企业跨境经营“税路通”——“税助发展 向新而进”系列报道之六

“税务部门为我们送来了美国FDA税务证明开具指引，真是太及时了。”4月16日，山东医光医疗器械有限公司法定代表人王金世介绍，得知企业正在筹备开拓海外市场，茌平税务部门第一时间上门辅导，加快了企业对外扩展的进程。

为更好服务高水平对外开放，国家税务总局聊城市茌平区税务局聚焦跨境投资全生命周期不间断服务，积极落实“政策找人”，推行“定制服务”，畅通“诉求响应”，主动实现跨境投资“信息通”“政策通”和“服务通”，服务高质量“引进来”和新水平“走出去”，不断擦亮“税路通·税之家”跨境税收服务品牌。

与商务、发改等部门建立联动机制，及时了解企业对外投资情况。针对“走出去”企业海外税收政策、风险防控、法律救济等方面的迫切需求，主动上门为跨境纳税人精准推送国别（地区）投资税收指南、“走出去”税收指引等知识产品，并进行全方位讲解和辅导。制定“一企一策”服务方案，逐户建档，持续跟踪服务，随时解决企业所需所盼问题，有效帮助企业对外业务拓展顺利进行。

组建专业团队，面向外来投资企业普及辅导主要税率优惠、享受税收协定待遇程序性规定等政策，引导企业在投资中用好用足税惠政策，并根据企业特点积极为企业制定涉税问题特色解决方案，提供精准化辅导、便捷化办理等服务，建立点对点“专项机制”和“专属档案”，有力推行“定制服务”，确保投资全生命周期“政策通”。茌平新亚木业有限公司是茌平木业产品加工龙头企业，长期使用国外企业的专利技术。因国外企业注册地变动，根据税收协定可享受较低企业所得税税率优惠。茌平区税务局税收服务团队了解这一情况后，主动“上门”提供精准辅导服务。新亚木业有限公司法人曹长海表示：“多亏了税务局同志的政策辅导，让我们充分享受了税收政策红利。”

线上线下齐发力，建立税企联络机制。通过微信、鲁税通等网络平台接通联络专线，覆盖企业6000余户，经常性发送各类税收政策指引以及操作指南，给予企业税收帮助和指导。通过联络专线收集企业涉税疑难问题，逐条逐户建立问题台账，税收专家团队集中研讨，逐项制定解决方案予以回应，必要时上门当面辅导讲解，做到“事事有回应”“件件有着落”，“一站式”解决跨境企业疑难杂症。

“在税务人员的精心辅导下，我顺利开具了香港税收居民身份证明，以后办理税收业务更方便了。”聊城信源集团有限公司财务负责人杨希华表示，作为一家“引进来”的企业工作人员，切实感受到茌平良好的税收营商环境，大大增强了外资企业的投资信心。