莒南税务：用服务“硬举措”助力企业“新发展”

2023年以来，国家税务总局莒南县税务局用好延续、优化、完善的税费优惠政策，持续推出有力度、有温度的服务“硬举措”，进一步激发经营主体活力，提振企业发展信心。

走深走细“摸实情”

为打通税费优惠政策落实的“毛细血管”，让政策落地更顺畅，莒南县税务局主要负责人深入办税服务厅，开展“走流程听建议”活动，实地了解纳税人缴费人的办税体验。在办税服务厅设置政策宣讲台和党员服务岗，建立税费优惠政策宣传、问题反馈、核查整改闭环工作机制，专人记录纳税人问题台账，定期跟踪问题处理进度，实现“政策找人”到“政策落实”，确保税费政策措施、便利化办税缴费服务举措、服务提示提醒等信息快速直达。

“近年来，国家出台的各项税惠政策力度很大，缓解了企业资金压力，让我们有更多资金采购先进技术设备，广阔的市场空间让我们信心十足，这些离不开税务部门的支持。”山东百特新材料有限公司副总经理王恒说道。

枫桥经验“解民忧”

以打造新时代“枫桥式”税务分局（所、办税服务厅）为契机，莒南县税务局依托“税融初心”文化品牌，引导基层税务分局主动融入地方治理体系，实现专人点对点对企业精准辅导，同地方司法、公安、医保等多家单位建立涉税争议调解机制，在办税服务厅及各分局设置“纳税人之家”，通过开展“税企沙龙”详细了解企业涉税诉求，凝聚多方合力解决企业急需解决的问题。

谈及“纳税人之家”，莒南县清新热力有限公司相关负责人韩广文说：“咱们这个工作室太方便了，大大解决了纳税人的后顾之忧。”

双向服务“助发展”

好的政策不仅要执行好，更要精准落实好。莒南县税务局探索党建引领“双向服务”新路径，统筹优化调配资源，衔接纳税服务供给清单与企业需求清单，灵活运用税收大数据平台，分门别类地为企业精准匹配适用政策，莒南税务“问需纾困送政策工作组”及时跟进，按照“主动对接－宣传辅导－问需帮扶－快速审核－落实回访”全流程服务模式，落实好专精特新企业“一户一档”服务措施，确保税惠红利落到企业“账上”的速度更快、质量更高。

作为一家“专精特新”企业，山东碧海机械科技有限公司与莒南税务部门进行双向对接，税务干部上门主动问需、答疑、解困，进行政策辅导，帮助企业享受研发费用加计扣除抵减，提升了企业满意度、获得感。“从企业建成到落地扎根，离不开税务部门的精准政策辅导和税惠支持。”公司财务人员许丽说道。

下一步，莒南县税务局将继续坚持“好政策+好服务”，持续优化税收营商环境，进一步激发企业活力，用税惠红利助力企业行稳致远。