莒县税务：“阳光协商”找到满足税费需求的最大公约数

“要是走到每个乡镇都能享受‘手把手’的税费服务就好了。”莒县庆大建筑施工服务部的法人孙国庆，向“阳光协商议事区”的政协委员，表达了这一税费服务需求。

 收到这一需求后，协商议事团队第一时间展开讨论，分析研判了莒县南北狭长的地理特色和村镇纳税人对实体办税的依赖需求，发现部分村镇纳税人因老龄化程度较高、文化程度相对较低，确实存在着不能适应智能化手段办税缴费的困境。

 为此，国家税务总局莒县税务局牵头，联合行政审批部门、乡镇（街道）党委，在各乡镇（社区）便民服务中心设立21个乡村“税费e站”和17个社区“税费e站”，在各自然村聘任2171名“税收网格员”，搭建起覆盖1195个自然村的税费服务乡村特色阵地。

 “我带着建筑工程队常年在莒县各个地方跑，最远的时候离办税服务厅30多公里，‘税费e站’的设立，直接帮我们节省了很多办税缴费的路途成本！”近日，孙国庆先生兴高采烈地来到了同心社区“税费e站”，在工作人员的帮助下办理税费业务。

 据悉，为倾听纳税人缴费人声音，高效满足税费需求，莒县税务局在县政协指导下，联合县行政审批局在办税服务厅打造“阳光协商议事区”，成立由县政协委员、法律服务团等5类团体44名成员组成的协商议事团队，秉承“有事多商量，遇事多商量，做事多商量”的原则，明确7类协商事项及4种协商方式，确保“正常问题即时解决、难点问题共同解决、尖锐问题暂缓解决、紧急问题简化解决、共性问题提案解决”。

 “我们深入践行‘有事好商量、众人的事情由众人商量，是人民民主的真谛’理念，以‘事前预警、事中快速反应、事后回访’的闭环处理，有效促进政协协商同税务工作有机结合，充分维护纳税人缴费人的合法权益。”莒县税务局党委委员、副局长王晓婷说道。

 一直以来，莒县税务局紧紧围绕群众诉求反映较为强烈的现实难题，依托“阳光协商”平台，联合政协委员共同发掘问题解决渠道，围绕“非接触式”办税缴费、企业融资等主题，协商打造“一次不用跑”办税服务新体系、“财税银”联动等多项创新举措，以税务部门的最大努力，满足税费需求的“最大公约数”，绘就征纳之间“最大同心圆”。