滨州精准服务快速响应激发民营经济“税动力”

（新华财经2024年01月24日）

国家税务总局滨州市税务局立足全市民营企业数量占比超九成、税收占比超八成的实际，认真落实上级会议精神，借鉴“浦江经验”，从调查研究入手，以纾困解难破题，在服务品质开局，激发了助推全市民营企业发展壮大的“税动力”。

国家税务总局滨州市税务局立足全市民营企业数量占比超九成、税收占比超八成的实际，认真落实上级会议精神，借鉴“浦江经验”，从调查研究入手，以纾困解难破题，在服务品质开局，激发了助推全市民营企业发展壮大的“税动力”。

做细调研问需，精准把脉民营企业急难愁盼

念好“深、实、细、准、效”五字诀，广角度把脉问诊企业最突出最迫切的问题。在全市部署开展“春风入企 问需走访”民营企业大走访大调研活动，深入企业了解经营现状、发展需求。用好“走流程”工作方法，党委班子成员带头到鲁北集团、创新集团等企业开展民营企业大调研大走访问需问计活动，截至目前，已累计征集2760户企业意见建议。

实施精准对接，及时掌握诉求。推出“税务项目管家”服务，主动对接涉及38个省重大项目、236个市重点项目的民营企业，提供“全生命周期”税费诉求“一对一”服务。截至目前，已征集到322条需求，现场解决280条，流转解决42条，为山东如悦科技、滨州润达集团等重大项目建设单位匹配“一企一策”，助力项目早建成、早投产。按照民营企业家及高管年度综合收入分类实施股权转让、综合所得汇算等个税政策精准辅导，解决个税申报缴纳难题，帮助化解税收风险。

抓实纾困解难，联动快响民营企业发展诉求

聚焦“办实事、解难题”要求，变“诉求清单”为“履职清单”。联合市民营经济发展服务中心、市企业家协会成立“税企直通”工作室，配套分类组建63个流动服务团队，提供“诉求直达、快速响应、精准对接、跟踪问效”服务；依托“综治+税治”双网格，探索“税务+社区”“税务+行业协会”等模式，成立“税费争议调处中心”，全方位、深层次解决纳税人问题诉求；深化与科技、人行、人社等部门合作，召开联席协商会议30余次，破解政策落实难点21个。

坚持靠前服务，实现“未提先办”。按照减税降费、税费宣传、系统操作、税费服务、征收管理5个大类，对问题诉求进行梳理归纳，结合办税缴费热线来电数据“穿透式”分析，敏锐感知、精准捕捉民营企业相对集中的涉税需求，主动“向前一步”预先服务，税费服务由被动响应变为主动治理。推动“政策找人”，在全市惠企政策落实评估中位列市直部门（单位）第一名。

提升服务品质，全面创优民营企业“圆梦”环境

把打造“让企业和企业家舒服”的税收营商环境作为努力目标之一，由内向外赋能税费服务蝶变升级，助力成就企业家梦想。优化企业开办“一网通办”，提供发票、涉税文书等4类15项EMS免费寄递服务。开设“简事快办”窗口，对简易业务无需叫号、即问即办；推行税费业务标准化，实现“十一税合一”“一键申报”等快捷功能，在营商环境评价中“纳税”指标位列全省一档。

推行柔性执法，对20项涉税轻微违法行为实行“首违不罚”。健全“信用+风险”监管模式，实现对市场主体干扰最小化、监管效能最大化。运用“全国纳税人供应链查询”功能，开展“补链助企”专项行动，为愉悦家纺、山东裕航特种装备、沾化立诚化工等272家企业牵线搭桥，成交额达8.62亿元。深化“银税互动”,帮助3424户小微企业获批信用贷款39.4亿元。开展“便民办税春风行动”，擦亮“滨周到 税先锋”服务品牌，以更优质的服务打造税收营商环境新高地，帮企业家筑梦、助企业家追梦、为企业家圆梦。

下一步，滨州税务部门将充分发挥税收职能，拓展“税企直通”机制成效，优化“政策找准人”落实机制，更好为企业纾困解难，为全市民营经济高质量发展持续注入“税动力”。