高唐税务：窗口“清风”让办税服务“更暖心”

为加快推进政务服务标准化规范化便利化，进一步优化税收营商环境，高唐县税务局第一税务分局以“诚·清风”作风效能专项提升行动为抓手，倾心打造“清风政务窗口”，持续提升纳税人缴费人满意度和获得感。

便民利民，办税“舒心”。高唐县税务局第一税务分局利用电子显示屏上实时发布最新政策文件，让纳税人及时了解最新的税收政策。提升办税服务厅的硬件基础建设和软件服务设施。在办税服务厅配备复印机等纳税人用品， 供纳税人无偿使用。设立服务岗，为特殊群体提供专人辅导等服务。

集成服务，办税“贴心”。成立纳税服务微信群，为企业实施精准纳税辅导，解决纳税人涉税疑难问题400余次。全力提升窗口精细服务质效，组建专业导税服务团队，对纳税企业提供个性化服务。为新办纳税人提供“套餐式”服务，拓展新办企业“一次”办税集成范围。

优化管理，办税“放心”。以纳税人缴费人为中心，合理配置办税岗位，动态调配办税窗口，最大程度减少纳税人排队等候时间，提高办税效率。落实首问责任、限时办结、预约办税、延时服务等制度，持续提升纳税人满意度；规范窗口服务人员礼仪规范，持续提升服务人员素质。

下一步，高唐县税务局第一税务分局将紧跟纳税人缴费人需求，聚力推进“诚·清风”作风效能专项提升行动任务落实落细，切实提升纳税人缴费人的满意度和获得感。