开发区税务：聚焦便民服务 提升营商环境

为做好便民办税春风行动,东营经济技术开发区税务局着力推动服务力量下沉，努力实现办税需求精准感知、税费政策精准直达。

创新服务，纳税宣传齐发力。认真对照全年重点工作要求，抓好规定动作落实，积极创新自选动作，打造服务新样板，不断创新纳税服务宣传方式，在做好普通宣传的基础上，做好对纳税人定制化的服务，开展更有针对性的、更精细化的和差异化的纳税宣传工作，不断拓展新媒体应用，提升宣传工作的吸引力和接受度。

靶向服务，精准问需促发展。持续优化税费支持政策直达快享工作机制，坚持以政策快速精准落实为目标，对内搭建畅通迅速的政策传导流程，对外建立“广覆盖”与“靶向式”宣传辅导方式。对纳税人进行分类管理、精准定位、精细服务，将精准服务作为宣传辅导工作的重中之重，实现税费宣传辅导新突破。

科学服务，智慧税务提效能。增强服务意识，提高服务水平，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感，以实际行动践行全心全意为人民服务的根本宗旨，大力营造公平公正的税收法治环境，为纳税人提供包含通知、操作流程、税收政策等信息的精准化、定制化服务，依托鲁税通征纳互动平台搭建征纳互信桥梁，畅通税企交流渠道。实现基本政策全面覆盖、专项政策精准推送。

暖心服务，专业税宣增风采。发挥税收宣传志愿者人员多、涉及广、流动强的特点，组建更加专业的纳税宣传队伍，到社区、访企业、进校园，真正把税费优惠政策送全讲透，让企业学会用足，当好落实退税减税降费政策的主攻手，常态化推进“严真细实快”作风建设，让政策既利企又惠民，助力经济发展稳中有进、稳中向好。