沂水税务：打造“云易税 惠心办”服务品牌 助力民营企业更好发展

今年来，国家税务总局沂水县税务局以开展便民办税春风行动为契机，通过打造“云易税 惠心办”优化税收营商环境品牌，切实为纳税人缴费人解难题、疏堵点、送红利，全力打造“臻心服务、非常满意”的一流税收营商环境，助力民营企业行稳致远。

远程办税缴费“一次不用跑”

“我们公司离办税服务厅比较远，但是通过电子税务局和‘沂码办’，几乎所有的税费业务我们都能够远程办理，不需再大老远到办税服务厅办理，遇到问题，我们还可以通过‘税晓晴’与税务专家们远程视频连线进行咨询，真是太方便了！”沂水大地玉米开发有限公司财务负责人王树新说。沂水县税务局深化探索智慧办税缴费服务，不断拓展丰富多元化“非接触式”办税缴费渠道，建设“云办税中心”集中处理纳税人通过电子税务局、手机APP、“沂码办”等线上渠道发起的税费业务申请，推动办税缴费服务模式由“柜台”向“平台”转变，实现“远程服务不见面、咨询辅导零距离”。今年以来，非接触式办税占比超过99%，大大节约了民营企业办税缴费成本。

精细服务举措“惠心顺畅”

沂水县税务局始终坚持以纳税人缴费人需求为导向，根据民营企业行业、规模、生产经营情况等特点，实行分类分级管理，结合民营企业日常业务办理情况和涉税需求诉求，为民营企业精准画像、量身定制个性化服务，线上通过电子税务局和鲁税通征纳互动平台实现税费政策精准推送，线下通过“春风入万企 问需解难题”大走访大调研活动强化税企沟通，在“无需不扰”的前提下，切实为民营企业解决急难愁盼问题。“在税务部门前来走访的时候，我试着提了一下资金方面的困难，没想到税务部门非常重视，税务干部向我介绍由于我公司纳税信用较好，可以获取‘银税互动’信贷支持，还帮助我们联系银行，最终我们公司获得了农商银行300万元的信贷支持，帮我们公司解决了大困境。”临沂心之谷食品有限公司法定代表人张超说。

税费优惠政策“直达快享”

山东省人大代表、山东京普太阳能科技股份有限公司总经理王剑表示“我公司7月份预缴申报享受研发费加计扣除320.94万元，这让我们极大地缓解了资金压力，有更大的底气继续加大研发投入，这份沉甸甸的大礼包，让我们企业实打实的感受到了国家扶持民营企业发展的力度和温度，再加上税务部门对我们的精准服务，我们对下一步企业的发展也更有信心了。”山东京普太阳能科技股份有限公司是一家专业从事太阳能光热利用技术产品研发的高新技术企业，是专精特新小巨人企业，近年来，该企业持续加大研发力度，获得国家专利技术40余项。沂水县税务局细化制定政策推送策略和产品，提升精准推送质效，聚焦民营企业特点和类别，做好分类精细辅导，确保各项政策不折不扣落实到位。