【中国网】“春雨”无声润小微 税惠赋能促发展

为精准服务小微企业发展，助力新的组合式税费支持政策落地生根，国家税务总局淄博市博山区税务局深入开展“春雨润苗”专项行动，落实“税惠助力多措并举提质效”“实措纾困‘银税互动’强赋能”“重点护航精细服务促升级”三大系列活动的各项服务措施，以源源不断的“春雨”滋润小微企业发展成长，助其稳预期、强信心、焕活力。

税惠助力 多措并举提质效

位于博山陶瓷琉璃大观园内的博山千顺陶瓷商行，店内人来人往，生意红火。商行负责人郭利华向博山区税务局前来走访的“税政专家团”介绍说：“最近看着陶琉大观园火了我们这些商户是打心底里高兴，近两年我们这些店铺受影响都不小，小店资金周转困难，每到货款结算、交房租和水电费的时候，自己感到压力很大。有了税务部门的政策支持，缓解了我们不小的资金压力，我们也有信心继续走下去。”

为助力中小企业高质量发展，博山区税务局紧扣“便民办税春风行动”及“春雨润苗”专项行动要求，开展“中小企业服务月”活动，组织“税政专家团”和“文宣小队”成员走进陶琉大观园上门辅导送政策、走访问需解难题。据悉，此次活动为市场内的商户送上包括增值税常见问题汇总、纳税信用知识问答、社会保险费缴费流程等在内的“大礼包”20余份，同时向市场内入驻商户及过往游客宣传最新的税费优惠政策，并及时解答商户及游客的涉税涉费疑问30余个，赢得大观园商户及游客的一致好评。

实措纾困 “银税互动”强赋能

“税务部门与银行共同搭建的‘银税互动’平台和联合开展的宣讲会，太接地气了，作为企业感到很暖心。通过面对面讲解、点对点咨询，让我们及时了解便捷实用的以‘信’换‘贷’，真是省时又省力。”王女士在听完“税银惠企宣讲会”后开心地说。

为进一步打破“税企银”信息壁垒，帮助小微企业纾难解困，提振发展信心，博山区税务局联合博山区行政审批局、博山农村商业银行在博山区企业全生命周期服务中心举行首届“税银惠企宣讲会”，邀请到百余户小微企业及涉税中介机构参加。宣讲会上，博山区农村商业银行代表详细介绍了“银税互动”活动的最新政策及服务举措，并表示纳税信用不仅是衡量企业信用的“试金石”，也逐渐成了企业重要的信用资产。针对符合贷款条件的守信优质中小微企业推行以“信”换“贷”政策，优化贷款审批程序，简化贷款手续，提高贷款审批效率，加大信贷支持力度，解决企业融资路上的堵点、难点问题，为企业纾困注入“真金白银”和“源头活水”。

重点护航 精细服务促升级

“平时有什么涉税难题，只需要打个电话或者在税企交流群里说一声，税务人员就会快速响应、及时解决，有需要时，还会上门面对面讲解、手把手辅导，尤其是新版山东省电子税务局上线后，税务工作人员为我们提供‘一对一’的个性化涉税服务，及时帮助我们解决在办理涉税业务中遇到的疑难问题。”山东大博泵业科技有限公司财务负责人李维维办理完涉税事项时说。

为更全面发掘纳税人缴费人在办税缴费过程中的急难愁盼问题，进一步优化服务方式、提升服务质效，博山区税务局邀请12名政务服务“体验官”走进办税服务厅内实地参观一线窗口、电子税务局体验区、后台审核区，“沉浸式”体验各类税费问题咨询受理及解答办理流程，听取博山区税务局深入落实“便民办税春风行动”，用微改革、微实事推进业务办理效率再升级的创新举措和成效介绍。活动过程中，体验官们也从政策宣传、服务态度、办税流程等方面围绕自身感受畅所欲言，为税务部门进一步优化税收服务、提升办税缴费体验建言献策。

下一步，博山区税务局将以助力中小微企业发展“春雨润苗”专项行动为契机，持续在精细化服务上不断发力，在精准施策上不断创新，坚持问题导向跟踪问效，充分收集并快速响应涉税涉费意见建议，切实将“春雨润苗”专项行动成果体现到办税缴费服务提质增效上，带动更多小微企业走高质量创新发展之路。