章丘税务：实干启新程 税惠春风吹响高质量发展冲锋号

春已至，万物始。走进济南市章丘区，扑面而来的，是经济发展的滚滚热潮；放眼看到的，是项目建设的风生水起。一个个大项目、好项目纷纷落地生根，如火如荼的项目建设场景随处可见。
　　开春之际，济南市吹响高质量发展的冲锋号，国家税务总局济南市章丘区税务局聚焦主责主业，主动融入地方经济社会发展大局，抢抓经济复苏窗口机遇，积极服务章丘区项目建设，贡献了税务力量。近日，大众网·海报新闻记者走进章丘区税务局，与“一把手”面对面访谈，共话税收，共谋发展。
　　产业向新发力 服务向高拓展
　　城市发展的底气从何而来？是项目！
　　新春伊始，济南市召开“新春第一会”，把目光瞄准项目突破。章丘随即召开“强化项目攻坚突破 推动绿色低碳高质量发展”动员大会，把项目攻坚突破作为推进高质量发展的生命线，把绿色低碳贯穿于经济转型发展的全过程，迅速掀起项目建设新高潮。
　　“2023年是国家税务总局连续开展‘便民办税春风行动’的第10年，章丘区税务局围绕‘办好惠民实事?服务现代化’为主题，因时而动，顺势而为，主动融入服务章丘经济高质量发展的浪潮中。”章丘区税务局党委书记、局长史明介绍，章丘区税务局针对重点项目金额大、项目时间跨度长等特点，成立了重点项目服务工作专班，对重大项目进行摸底梳理，根据项目建设特点、规模，对企业进行全生命周期的个性化、便捷化税收服务。
　　打开2023年重要项目投资及推进计划表，项目建设呈现出强大的发展活力：共有10个项目列入省级重点项目，申报市重点项目56个，总投资额约1269亿元，年度计划投资约262亿元……
　　作为章丘发展的新名片，明水古城项目是今年章丘发展的重点，眼下，总建筑面积达25万平方米的核心景区内，明清式仿古建筑群已进入主体建设收尾阶段，部分建筑已完成装饰装修和验收工作。
　　“明水古城建设周期长、施工难度大，为此我们秉承服务先行的理念，强化事前对接，主动上门与企业财务人员沟通项目细节，提前了解企业项目需求，围绕项目开办过程中涉及的一系列税费政策，做好涉税办理流程前期辅导、优惠政策分类解读。现在项目建设进入后期，我们将时刻关注项目进展，帮助企业合理规避涉税风险，助力项目平稳落地。”史明说道。
　　史明告诉记者，章丘区税务局将开通重大建设项目“绿色通道”，优先办理相关涉税事项，方便纳税人缴费人办税；继续持续深化“银税互动”，帮助企业拓展融资渠道，全力为重大项目建设营造良好的营商环境。
　　问办协同 全域联动互联互通
　　“提高纳税人缴费人的满意度及获得感一直是我们努力的方向。” 章丘区税务局党委书记、局长史明说道。
　　近年来，章丘区税务局以开展“便民办税春风行动”为契机，不断探索创新，构建了“问办协同”远程精细服务新模式，而进一步拓展“问办协同”服务则是章丘区税务局今年落实“便民办税春风行动”中的一项重要举措。
　　数据多跑路，群众少跑腿，是提高纳税服务质量的关键所在。
　　据了解，“问办协同”远程精细服务新模式通过集成整合云呼叫平台和微信客服，打造“问办协同”平台矩阵，纳税人缴费人能够通过电话语音、音频、视频等多种方式进行纳税缴费咨询及业务办理，工作人员可按纳税人缴费人需求选择“音频通话、页面共享、同屏互动”等方式，协助其办理业务，实现从“解答问题”到“解决问题”的转变。
　　2022年，通过“码上办”和微信客服受理工单12万余笔，业务量同比增加64.3%，妥善解决纳税人缴费人问题咨询5万余个，“问办协同”已成为答疑解惑的重要渠道。
　　“为顺应办税服务智能化转型升级的趋势，今年章丘区税务局将从税费服务的‘供给侧’和‘需求侧’协同发力，持续升级线上服务，优化使用界面，在纳税人缴费人端真实还原办税服务厅场景，让纳税人缴费人乐享‘掌上大厅’更为专业、高效、贴心的办税缴费服务。”史明说道。
　　“今年我们将不断拓展‘远程问办’服务，创新开展股权转让业务全流程网上办理试点工作，届时涉税资料网上提交，多个部门之间实现业务衔接，将会进一步降低纳税人办税成本。”史明表示。
　　税企党建“1＋1” 结对共建促双赢
　　作为传承千年的铁匠之乡、铸造之乡，“工业基因”早已深深融入章丘的血脉中，而翻开2023年章丘区政府工作报告，工作要求清晰明确，坚持工业强区战略不动摇，加快建设现代化产业体系，在绿色高质量发展上走在前、做示范。创新高质量发展仍然是主旋律。
　　为助力辖区内企业转型升级，高新技术企业发展壮大，加快建设现代产业体系，章丘区税务局积极探索构建“纵合横通强党建”新机制，将党的建设贯穿于满意度、营商环境等具体工作的全过程，强化纵向、横向、系统内外三个维度的“结对共建”，实现“共建互联、共促互补、共享互通”三个共赢的良好局面。
　　“我们将通过组织不同业务岗位的党员成立志愿者团队，为高新技术企业量身定制集政策咨询、纳税服务、风险提醒为一体的‘服务套餐’。”史明告诉记者，章丘区税务局还将通过税企支部共建加强交流、征求意见、听取企业呼声，主动对接、快速响应纳税人缴费人各类涉税疑难问题等具体措施，助力各类税费优惠政策落地落细，精准释放税费优惠政策红包，为提振市场主体信心发挥积极作用。
　　作为章丘重点项目的伊莱特能源装备股份有限公司（以下简称“伊莱特”），从一家打制农具和初级法兰的村办企业，持续转型升级，坚持党建引领是伊莱特高质量发展的“秘诀”。该企业核电深海工程高端装备科创产业园，崭新的厂房已经投产，可年产30万吨核电工程、深海工程、海上风电工程等新能源高端优质锻件，项目投产后预计新增产值50亿元，新增就业600余人。
　　在伊莱特转型创新的路上，章丘区税务局通过开展党建共建活动，及时帮助企业高效破解涉税疑难杂症，确保税收政策直达、企业诉求直抵、双方意见直通。
　　“我们将借助支部共建的便民春风，组建‘党员服务先锋队’，带动政策落实，切实为企业提供更多优质的服务，实现税企互动合作、双向互赢效应。”史明说道。