枣庄高新税务：打造税费服务“最强大脑” 提升办税缴费服务水平

近年来，在推进税费服务智能化、便捷化、高效化的过程中，国家税务总局枣庄高新技术产业开发区税务局着力打造税费服务运营中心，统筹指挥线下线上全方位税费服务工作，加强与各部门间的协同配合，努力为纳税人缴费人提供更加全面、精细的税费服务，推动“高效办成一件事”。

“多亏运营中心帮助我们与非税收入部门、收入核算部门进行了沟通协调，提升了申报的效率，让我们的国有土地使用权出让收入及时地交上了尾款，大大节省了时间和精力。”枣庄高新投资集团有限公司办税人员张甜甜对税费服务运营中心给税费业务办理带来的便捷深有感触。

据悉，今年以来，枣庄高新技术产业开发区税务局以“集需求、聚资源、精研判”为目标，建立了合成研判工作机制，通过对各类跨部门重大税费服务事项的合成研判，实现不同线条服务需求的集成响应，将原本多线条发起的服务需求和专项工作逐步转变为由运营中心统筹协调完成，积极应对非税收入划转征收、文书审批效能提升等多个重要办税服务事项，实现了跨部门、多维度、智能化的“大服务”格局。

“可以说，税费服务运营中心是我们税费服务工作的‘最强大脑’，可以统筹全区域、全过程的税费服务情况，确保人力资源和设备设施时刻保持正常状态，以便发挥最大效益。”枣庄高新技术产业开发区税务局第一税务分局负责人童健介绍，依托税费服务运营中心，还可以开展办税数据穿透式分析，跟踪分析结果应用成效，培养基层数据分析力量，建立“数据分析－风险感知－实时监控－即时整改－质量检测－改进提升”闭环运行机制，并逐步建成集感知、分析、监控、整改于一体的“神经中枢”。

下一步，枣庄高新技术产业开发区税务局将进一步聚焦纳税人缴费人的急难愁盼，推进智慧办税、精细服务，持续优化税费服务运营中心建设，打造高效协同工作团队，提升纳税人缴费人满意度。