高唐税务：小切口推动大治理，展现税务分局新“枫”采

“智能办税，功能齐全。”这是纳税人缴费人对尹集税务分局纳税人之家最直观，也是最好的评价。

据悉，尹集税务分局是国家税务总局高唐县税务局设立的四个农村分局之一，是最接近纳税人缴费人的办税缴费机构。近年来，该分局积极寻找新时代“枫桥经验”在基层税务领域运用的切入点，探索形成了“313”点线面工作法，新时代“枫桥经验”的熠熠光辉不断绽放。

“为了强化‘枫桥式’税务分局的政治属性，我们创立了‘旗心’党建品牌，提炼‘引力’支部工作法，设立‘支委’党员先锋岗，形成‘支部统筹、支委带动、党员跟进’工作版型。”尹集税务分局党支部书记、分局长徐朝军介绍道。

在党建引领下，该分局构建“行业+片区”双模式，成立4个日常管理服务小组，严格落实执法责任制要求，遵循岗、责、事对应要求，明晰各组管理职责，分组、分类、分级承接业务，确保最新税费政策第一时间落实到位。

“我公司位处乡镇，离城区办税服务厅较远，自从尹集分局建立了纳税人之家之后，我们可以更方便地办理涉税事项了，时间成本下降接近七成。”正在分局办理涉税业务的山东金如意木业集团股份有限责任公司会计李爱芹说道。

“太方便了，没想到这么一个小小的程序，能解决这么多事情，还可以远程连线操作，真是太赞了！”刚刚用智能办税一点通系统办理完发票代开业务的郭女士高兴地说。

为让纳税人少跑路，尹集税务分局纳税人之家安装智能办税一点通系统，拓展在线办理业务290项，与县局办税服务厅进行联动，实现“在线问+在线办”。同时，优化“朝晖”税务党代表工作室分室建设，设置“税务人员+网格员”双坐席，纳税人随时可以通过“云会客厅”与县局“朝晖”税务党代表工作室实现直联，组建线上“前中台”架构。针对数电票推广业务，分局还充分利用纳税人之家和微信服务群两个平台，积极辅导纳税人进行流程操作，高效完成任务，获得了纳税人的高度评价。

“将问题在本级消除”是尹集税务分局化解涉税争议的目标，为完成这一目标，该分局推行疑难问需争议“三面调解法”，组面成体，充分发挥征纳互动平台优势，联合税费争议人民调解委员会、“朝晖”税务党代表工作室、县局公职律师税费争议调解中心、相关职能部门打造“云端调解室”，企业、税务、矛调团队可同时在线上平台进行“面对面”的咨询调解。对于涉及多部门的繁杂涉税费争议事项，分局充分发挥轴心作用，与乡镇职能部门、司法体系、商（协）会、综治网格等加强协作，建立争议矛盾合力解决机制，打造涉税费争议调解“税四维”工作模式。

今年10月份，高唐云小二网络科技有限公司财务人员石文静在加计抵减政策适用性问题方面向税务部门提出疑问，对于公司经营业务属于生产性还是生活性服务业不确定，分局及时对接“朝晖”税务党代表工作室，通过“云端调解室”，由税收专家顾问对企业人员进行政策辅导，对该公司业务进行了实际分析，通过讲解政策规定，最终圆满解决问题，将疑点解决在分局，赢得了纳税人的认同和好评。