坚持大抓基层，聚焦四个维度，潍坊税务——激活基层税费服务新动能

产业发展稳步向前，港口引擎动力澎湃，订单交付捷报频传，广袤田野“丰”景如画……在潍坊，一幕幕生动的生产场景不断转换，映射出税费服务升级优化，政策红利落实落细，助力企业“海阔凭鱼跃”的税务底色。

今年以来，潍坊市税务局始终坚持大抓基层的鲜明导向，牢牢把握“市局主责、县局主建、所厅（分局）主创”的工作机制，聚焦枫桥建设、以数治税、互联互通、政策宣传四个维度，激活基层税费服务新动能。

聚焦枫桥建设，征纳关系更和谐

基层是税收治理的最末端，也是落实各项税费政策的最前沿和服务广大纳税人缴费人的第一线，潍坊市税务局自觉把以纳税人缴费人为中心的发展思想贯穿税收工作始终，做到有求必应、无需不扰。

“‘枫桥经验’起源于基层，活力在基层，抓基层基础是其最突出的特点，既要抓末端、治已病，更要抓前端、治未病。我们积极落实‘民乎我为’‘接诉即办’机制，完善升级信息化支撑、精细化服务、网格化管理的税收治理平台，持续提升纳税人缴费人满意度和幸福感。”潍坊市税务局党委书记、局长郑舒东介绍。

潍城区税务局坚持干在一线、打造阵地、守住底线“三线”集成，以“吴宗海劳模创新工作室”为依托，锤炼“匠心铸税”子品牌，积极开展“青年奋楫者”等荣誉评选活动，将评选的业务标兵纳入“矛盾应急处置小组”，充实基层矛盾化解力量。昌邑市税务局立足“办事不推诿、矛盾不上交、服务不缺位”的思维，在办税服务厅设置“枫桥窗口”，坚持关口前移，为纳税人缴费人提供反映问题的绿色通道，力争做到风险化解在“初”，源头防范在“前”，将基层分局建设成有温度、有亮点的暖心港湾。

聚焦以数治税，智慧赋能更精准

围绕产业链供应链不畅等企业诉求，潍坊市税务局充分发挥税收大数据优势，运用“全国纳税人供应链查询”功能，积极为民营企业牵线搭桥，拓宽上游原材料供给来源，打通下游产品销售渠道，“补链助企”效能得到有效发挥。1-3季度，全市累计匹配供应商275户，实现有效采购272户，成交金额达4.l亿元。

位于潍坊滨海区的山东颐杰鸿丰能源装备有限公司是一家主营电站及附属钢结构、桥梁、空间及高层建筑钢结构和机械设备的制造企业。今年以来，受市场大环境和信息不对称等因素叠加影响，公司在产品销售上存在困难。

“税务部门密切关注企业的销售动态和问题诉求，主动上门对接，利用供应链数据帮我们寻找采购商，共促成交易金额超340万元，让我们能够安心享优惠、谋发展。”刚签订意向合同的财务人员于小辉说道，喜悦之情溢于言表。

在充分运用税收大数据平台的同时，潍坊市税务局还深挖12366热线数据，按月对热线电话进行穿透式分析，实现全量来电的分类分层归集，并与各类服务征管事项关联穿透，敏锐分析出纳税人缴费人在办税缴费服务过程中的共性与个性需求，精准响应纳税人缴费人诉求。

聚焦互联互通，精诚共治更高效

它山之石，可以攻玉。为了探索更广领域、更深层次的服务协同，潍坊市税务局加强数据共享、监管共治，变“单打独斗”为“合成作战”。

联合市工商联实施“春雨润企”一号行动，推出政治领航、服务暖心、强雁带动、助企纾困、安全护航、春雨润苗六大工程20项举措、“税惠助益强信心”等三类40条任务，协同统战、发改、科技、商务、市场监管、金融监督等13个市直部门，共同构建起“税联协同、多方参与”的服务民营企业发展新格局。

资金链是企业的生命线。如何助力企业破解融资难题，让企业用诚信纳税的“金字招牌”引来资金“活水”。潍坊市税务局也实施了系列举措。据了解，该局精准对接民营企业信贷需求与服务供给，携手银行及金融机构加大纳税信用货款推广力度，积极缓解小微企业、实体经济“融资难”“融资贵”问题。

“没想到良好的纳税信用还能用来申请贷款。”在收到1000万元的信用贷款后，亚豪精工机械（山东）有限公司总经理孙光第一时间通过电话向税务部门表示了感谢。

聚焦政策宣传，便民服务更贴心

潍坊市恒兴义民间艺术品有限公司负责人杨海军介绍:“得益于国家出台的好政策，我们现在基本不需要交税，节省下来的资金可以继续投入到木版年画创作中。”

好政策加上好服务，更能为企业发展撑腰鼓劲。为切实提升政策宣传质效，潍坊市税务局充分发挥实体纳税人学堂、税费体验师等渠道的集合效应和涉税专业服务机构在宣传辅导方面的辐射效应，深入解读税收优惠政策，为纳税人答疑解惑，扩大政策普及面，提高政策知晓度。

从窗口到屏前，线上办税缴费服务圈也在不断拓展。

“我们依托电子税务局、微信、电话热线等方式，广泛宣传税费优惠政策内容和操作办法，帮助纳税人知晓、理解和掌握政策，确保应知尽知、应享尽享。”潍坊市税务局纳税服务科相关负责人介绍。

减的是税费、增的是信心。随着一笔笔税惠政策从“纸上”落到“账上”，市场主体信心满满、活力迸发。