桓台税务：多措并举 护航小微企业破浪前行

今年以来，延续优化完善的系列税费优惠政策陆续出台，国家税务总局桓台县税务局围绕“便民办税春风行动”新举措，着力健全完善税费政策精准推送机制，实现“人找政策”向“政策找人”转变，确保各项税费优惠政策直达快享，精准释放减税降费政策红利，为小微企业发展强化税务保障，优化发展环境。

问需送策 精准滴灌强信心

“一有新的税收优惠政策，税务部门就会第一时间送政策上门，让我们能够及时全面掌握政策要点、享受政策红利。”淄博汇祥荣印务股份有限公司财务负责人于倩表示，税务部门及时送政策上门，帮助企业享受研发费用加计扣除金额20余万元，有力保障了企业的资金流，帮助企业投入再生产。

为推动税费优惠政策直达快享，桓台县税务局依托鲁税通征纳互动平台、税企联络群、“齐韵淄税”直播讲堂等渠道加大政策宣传，向小微企业推送最新政策；组织业务骨干组成志愿服务团队，入企走访“一对一”宣讲政策，现场搜集问题、征集建议、答疑解惑，帮助企业熟知操作流程、尽享税惠红利。

税企互动 春风化雨注活力

“之前一些办税流程我们并不清楚，现在通过亲身体验，也了解到一些业务确实需要在部门间流转，我们也把自己的一些感受和工作人员进行分享。”淄博双迎包装材料科技有限公司办税人陈立祥表示。

为提升办税缴费便利度，桓台县税务局在办税服务厅开展“税务体验师”活动，邀请工商联、特约监督员、涉税专业服务机构、个体工商户纳税人和高校毕业生等分3批共30余人次前往办税服务厅对税收政策宣传辅导、涉税业务办税服务等进行了深入体验，让纳税人缴费人感受优质体验的同时，收集意见建议，进一步优化税费质效。

精细服务 育苗成木促成长

“电子税务局能不能帮忙操作？”“能不能增加设备？”在大厅的意见收集展板上，贴着纳税人缴费人反映的问题标签。

为解决纳税人缴费人反映较多的问题，桓台县税务局持续创新办税服务方式，桓台县税务局办税服务厅在“纳税人之家”增设发票体验窗口，为累计500余户次纳税人提供发票自开体验服务；全面升级改造自助服务区、导税区，在内网业务叫号机基础上再增加一台外网业务叫号机和纳税人等待区，配备1名导税员对办税缴费群体进行有效分流，缩短纳税人缴费人等待时长，减少纳税服务纠纷；在大厅安排业务骨干坐席，利用征纳互动平台，为纳税人提供“一对一”个性化辅导。

下一步，桓台县税务局将继续落实“三提三争”工作要求，聚焦小微企业所需所盼，持续提升办税服务质效，精准落实税费优惠政策，助力小微企业茁壮成长。