泰安税务：多点发力提高服务质效 以税务星火点亮志愿之光

　　近年来，国家税务总局泰安市税务局大力弘扬奉献、有爱、互助、进步的志愿精神，心怀赤诚展现防疫担当，挥洒汗水浇灌文明之花，输送热血传递红色纽带，以税务星火点亮志愿之光，营造了“人人参与志愿服务、全局支持志愿服务”的浓厚氛围，收到了良好的社会效应。

　　聚焦社会责任，干部队伍显担当。疫情防控打造“税尖兵”，该局落实、落细党员社区“双报到”制度，组建“突击队”，积极参与疫情防控志愿服务，深入社区协助维持核酸检测秩序、扫码验码、体温检测、人员进出登记等工作。先后涌现出新泰税务志愿服务“小税滴”、肥城税务“民兵”志愿队等先进典型志愿服务组织，得到系统内外充分肯定。扶危济困汇聚“税公益”，该局设立“税缘”基金，连续4年开展“点亮微心愿、传递税温暖”活动，与7名困难儿童结成帮扶对子，定期走访慰问，并送上书包、文具、保温杯等学习生活用品。深入了解其生活、学习中遇到的困难，鼓励孩子们认真学习、早日成才，回馈家庭和社会，为困难儿童追求梦想、助力教育事业发展贡献了税务力量。义务献血传递“税爱心”，积极参与义务献血是泰安税务系统的优良传统，该局常年主动配合各级血液中心和地方街道，组织职工开展无偿献血。专门组织开展“义务献血传递爱心”主题活动，组织系统党员干部100余人进行义务献血，其中新泰市税务局刘军连续20余年参加献血，累计献血9000毫升，获得“全国无偿献血奉献奖金奖”。

　　聚焦文明创建，志愿服务显活力。助力文明城市创建，该局依托“青年志愿者服务队”，开展“税务蓝”携手“志愿红”系列活动，上街道、站路口、到店前、进社区、入楼门，开展创建文明城市知识宣传，并劝导不文明行为。深入包保社区和沿街路段开展卫生环境清洁行动，清理街道杂物垃圾，清除墙上小广告，摆放整理非机动车辆，以实际行动擦亮文明底色。助力安全文明出行，该局积极参与“泰安小美”交通文明志愿服务活动，主动认领服务路口，安排人员在4个方位轮班执勤，协助执勤交警维护交通，制止不文明交通行为，提醒电动车驾乘人员佩戴头盔、安全出行，引导广大市民养成自觉遵守交通法规、安全文明出行的良好习惯，营造了“文明交通、人人有责”的浓厚氛围。助力文明实践站建设，该局组织志愿者走进城市和乡村文明实践站，开展道德涵育、生态保护、移风易俗等文明宣传活动，向社区居民普及科学知识和文明行为规范，宣讲社会主义核心价值观，广泛座谈倾听群众需求和期待，争做新时代精神文明的践行者和传播者。该局志愿服务队被评定为“三星级志愿服务组织”，10人获评年度“五星级志愿者”。

　　聚焦主责主业，税费支持显温度。倾心服务“慢”群体，该局设立“适老化”办税缴费服务专区，升级改造基础设施，增设爱心座椅、爱心轮椅，配备老花镜、放大镜，设立老年人办税缴费“绿色通道”和现金专窗，让办税缴费处处充满温馨。组建税务“小蓝”志愿服务队，着力拓展服务创新，采取“帮办+代办”新模式，实现老年人涉税事务办理全程陪伴。鼎力支持“新”青年，该局成立全省首家“助力大学生就业创业税费服务站”，通过线上微信群、线下税务讲堂等多种形式为大学生讲解就业创业税收政策。定期组织学生代表到办税服务厅开展办税体验活动，引导大学生增强法治意识，牢固树立依法诚信纳税观念，为大学生就业创业提供全方位、全周期服务保障。服务延伸“大”社区，该局持续推进党建“双联双创”文明单位帮扶社区活动，组织志愿者骨干进社区宣传税费政策，举办减税降费政策和便民办税缴费措施专题宣讲。设立税费知识宣传咨询台，发放宣传辅导资料和环保购物袋，现场讲解社保缴费、个人所得税等热点政策和操作步骤，解决社区居民关心的问题，树立税务部门的良好形象。

　　聚焦乡村振兴，致富增收显成效。党建联盟蹚出乡村振兴新路子，该局统筹税务、企业、村居优势党建资源打造“乡村振兴党建联盟”，为助力乡村振兴提供组织保障。组建涉农税收志愿服务团队，从企业、农户需求出发当好税费“管家”，培育符合产业规划、具有长远发展前景、对集体村民增收带动性强的产业项目，助推企业做大、集体增收、农民致富。税务讲堂开辟特色农业新愿景，该局联合地方党委、政府，村委会，产业合作社，采用开办“税务讲堂”的形式，向涉农企业、农户普及税法知识，辅导享受税收优惠政策，从特色农产品种植、加工到销售及衍生的文旅业，给予精准政策辅导，帮助企业、农户用好、用活税收优惠政策，面对面、点对点“织牢”税务志愿服务惠农网。全面帮扶拓宽致富增收新渠道，该局依托志愿者组织，多方邀请农业技术专家、优秀技工人才举办就业技能培训，帮助农民增强“造血”能力。发挥税务部门联系企业多、信息渠道广的优势，为群众和用人企业牵线搭桥，实现家门口就业。组织“以买代帮”爱心活动，号召税务志愿者通过“穗来邦”平台采购助农产品，累计采购9.7万元，为贫困地区、贫困群众致富增收贡献了税务力量。