东营税务：持续优化税收营商环境

国家税务总局东营市税务局把“以人民为中心”的思想转化为以纳税人缴费人需求为导向的行动，发挥好新型“纳税人之家”的桥梁和纽带作用，构建和谐征纳关系，提高税法遵从度和服务满意度。

政策精准推送，优惠直达快享。广泛发放组合式税费支持政策相关宣传产品，以“便民办税春风行动”、税收宣传月、个体工商户服务月活动等为契机实现宣传辅导全覆盖。利用大数据精准锁定辅导对象，根据纳税人类别和个性化需求多种渠道全面精准的推送各项税费优惠政策并做好“点对点”辅导。充分发挥“云端”辅导工作室的线上宣传作用，依托“鲁税通”纳税人学堂，开展“线上+线下”直播培训，确保纳税人学深悟透，为企业纾困解难注入强大动能。

架起沟通桥梁，加强税企交流。与企业进行面对面座谈交流，直面企业涉税难题，结合实际有针对性的详细讲解相关税费优惠政策。实地走访行业代表性重点企业深入求需问计，上门助力“专精特新”中小企业增信心、强创新、解难题。走访区内多家药店开展社保卡及社保缴费宣传活动，深入实体商圈平台对1千余家个体工商户送策上门、答疑解难。

做好特色服务，助力经济发展。加强办税服务厅建设，设置现金缴费、留抵退税、代开发票等业务受理专窗，实现专事快办，建立VIP服务室和专家工作室，实现急事难事易办。推出“大导税”服务，实现来厅业务快速分流，科学设置简事即办窗口，目前23项事项列入即办事项，实现简单业务“免取号、免排队、免等待”，推动纳税服务提质增效、转型升级。