莒县税务：“税费e站”办税缴费不出村 精细服务送上门

近年来，国家税务总局莒县税务局坚持人民至上理念，聚焦村镇居民税费服务需求，根据莒县南北狭长的地理特色，打造“1+3+X”办税服务格局，除1个县主厅和3个分局分厅外，借助便民服务中心遍布各乡镇的优势资源，设立（X）个办税缴费服务点（即“税费e站”）。目前已设立乡镇“税费e站”20个，由乡镇党委选派人员进驻，就近办、集成办、一链办，为乡镇纳税人缴费人提供税费服务。

因地制宜，涉税费业务“就近办”

“一直不太会用这些电子设备，本想跑一趟县里，有了这个办税缴费服务点，直接给我省下了20多公里的功夫呀！”莒县莲花岭村的冯志强来到镇上的“税费e站”，顺利办理了代开增值税普通发票业务。

莒县税务局为响应乡镇居民的税费服务关切，解决乡镇区域办理涉税业务路途远、成本高、耗时长的难题，经逐项、系统、全流程业务梳理，依托“税费e站”，共推出社保费缴纳、纳税申报、发票领用等8项常见服务，“远程问办”依托日照“一码通”、征纳交流群二维码等渠道进行业务兜底，实现了“税费e站，码上就办”。 

“我们主要承担宣传提醒、提供个性化服务、处理问题咨询等与纳税人缴费人直接对接的职责，在这里能够充分发挥我们对纳税人缴费人数据掌握全面、准确的优势，也算是为打通业务办理的‘最后一公里’做点贡献！”张洪云作为镇党委派驻人员，一直负责着办税缴费服务点的日常工作。

 智慧赋能，多元化渠道“集成办”

为全面延伸乡镇税费服务“触角”，莒县税务局扩展邮政、银行、政府等多部门协同合作，持续完善社会力量多方参与、平台共享度更高的税费服务共治格局。 

“我们联合邮政和莒县农商行打造了‘税邮通’和‘税e融’服务品牌，依托他们遍布各村镇的服务资源，为村镇纳税人缴费人提供17项免费邮寄服务，以及微信、支付宝、刷卡、现金等多元化缴费渠道。”国家税务总局莒县税务局第一税务分局局长李甜甜介绍道。

除此之外，莒县税务局充分借助政务服务自助设备遍布广泛、在各乡镇便民服务中心均有配备的优势，联合政务服务中心，将电子税务局功能模块嵌入政务服务自助一体机，实现打造跨平台自助服务集成办，让乡镇有需要的群众利用跨部门自助设备办理电子税务局业务。

系统集成，多部门业务“一链办”

“听说简易注销在镇上的服务点就能办，一开始我还不信，没想到一次就办好了。”莒县长岭军兴工程安装队的法人刘廷高说。

莒县税务局联合政务服务中心以社保缴费、不动产、简易注销等多个高频民生政务服务领域为抓手，同频共振融入政务服务，深入践行“我为群众办实事”理念，在“税费e站”推进“一件事一次办”，将串联办理变成并联办理，更好对接乡镇群众的税费服务需求。

下一步，莒县税务局将持续立足纳税人缴费人所思、所想、所需，细化场景、设计问题、提供清单，做优做细，切实将税费服务融入基层治理体系，推动税费业务与政务服务“业务通、系统通、数据通、证照通、用户通”，以更优营商环境助力地区经济高质量发展。