五莲税务：发挥税务力量 办好惠民实事

为更好以高质量发展助推税收现代化服务，提升纳税人满意度，以各项税收工作的提档升级展现税务部门服务中国式现代化的实际成效，国家税务总局五莲县税务局深入探讨“税收现代化服务中国式现代化”的思路、方法和举措，不断创新服务举措，在服务增值上用加法，在流程优化上用减法，拓展税收共治“朋友圈”，以高质量的税收工作服务经济高质量发展。

直通民意 架起税企“连心桥”

“尊敬的各位纳税人大家下午好，欢迎来到‘莲新直播 深度汇谈’直播间，今天我们以直播互动的方式向大家征集对税收工作的意见建议。”近日，五莲县税务局以“线上+线下”相结合的方式，广泛征集纳税人缴费人的意见建议。

“业务办理过程中有没有疑难问题？”“通过这次直播交流活动，我感受到了税务部门对我们纳税人的高度重视，希望经常开展互动。”在近日开展的“莲新直播”中，五莲县税务局和企业代表通过“云端”互动的方式问需问计，了解企业经营情况，征询纳税人缴费人对税费政策落实、优化税费服务等方面的意见建议，全力打造以纳税人缴费人“听、问、答、送”等为内容的多维全方位直播间服务。同时，五莲县税务局以“税务管家”送政策、“税力量”助力乡村振兴等活动为主要载体，在深入企业、社区宣讲政策的同时，征求纳税人缴费人意见建议，以进一步改进工作方式，提升各项工作质效，提高纳税人缴费人满意度、获得感。

青年联学 创新“赛马”机制

围绕“税收现代化服务中国式现代化”大讨论主题，五莲县税务局依托人才培养的摇篮——青春学院，组织青年干部开展“线上+线下”青年理论学习。青春学院是五莲县税务局为青年干部创新打造的学习平台，坚持“导师领路、青年自治，积分管理、结果运用，学用结合、推动工作”的思路和方法，引导全体青年干部强化学习、勇于担当、敬业奉献。

青春学院根据青年干部培训需求，按照“专业化”要求制定教育培训计划，确定每周三为集体学习日，每月前3周业务骨干授课，青年干部展示学习成果，第4周组织一次月考，不断提升青年干部的政治水平和综合素质。

为了让青年干部在工作中更快地提升能力，针对重点工作任务，开展“师带徒”活动，先后成立了减税降费工作专班、土地增值税清算项目组、个税专业化管理项目组、个人绩效管理项目组等，均有一半以上人员是青年干部，由业务骨干领着青年学、带着青年干，在实践中锻炼培养青年干部。

秉承学以致用的理念，聚力打造文秘实训基地、青年干部税源管理实训基地，青年干部定期到各分局轮流跟班学习，在工作中发现问题、解决问题、提高工作能力。

创新实施“赛马”机制，形成了你追我赶、奋勇争先的氛围，五莲县税务局将持续做强青春学院，以考促学、以赛促练，给青年干部搭台子、压担子，继续打造一支专业能力、沟通能力、服务能力、执行能力更强的专业服务团队，更好地服务纳税人缴费人，推动税收现代化发展。

税惠落地 企业发展“带感”

便利快捷的留抵退税流程，税收优惠政策精准推送……今年以来，为确保新的组合式税费支持政策落实落细，五莲县税务局聚焦企业“急愁难盼”，充分利用税收大数据锁定重点企业，开展专项辅导，让政策红利应享尽享早日“落袋”。

刘永珍是五莲港华燃气有限公司的财务负责人，12月12日，该公司收到了一笔5.81万元的增值税留抵退税款。“今年物流、原材料价格波动非常大，企业普遍遇到的烦恼就是缺钱，现金流紧张。”刘永珍说。据了解，五莲港华燃气有限公司是一家主营输气管道和其他燃气设备建设的中型企业。近两年来，受经济下行压力等多重因素的影响，市场采购、运输成本都有不同程度的上涨，超过历年同期水平，企业生产经营资金压力比较突出。

就在企业深受资金不足困扰的时候，五莲县税务局充分发挥税收大数据的“靶向定位”作用，以“政策找人”的滴灌式服务主动辅导该企业享受留抵退税政策，从退税额计算、申请表填写，到退税的办理，提供“一站式”服务，让税收优惠政策红利顺利从“纸上”落到“账上”。

问及留抵退税办理过程的体验，刘永珍的回答是：快、细、优。“教得很细，政策一出台，税务人员就给我们打来电话，讲解税收优惠政策的要点、难点，辅导我们通过电子税务局申请退税，全程电子退税，文书电子送达，便捷又迅速！”刘永珍感慨道。

刘永珍的感慨来源于税务部门为企业提供的便捷高效办税服务，这是五莲县税务局“税惠落地”助力千千万万企业纾困远航的一个缩影。

优化服务 绘好乡村振兴好“丰”景

“政策红利一波接一波，村民组建专业合作社，自产自销农产品等都享受到了实实在在的税收优惠，日子越来越好，这离不开国家的好政策。”看着即将成熟的香菇，省人大代表、红泥崖村党支部书记张守英的眼睛里泛着喜悦。目前，红泥崖村新建14个食用菌大棚，全部被村民抽签承包，预计每年可为村集体增收16万元。

五莲县洪凝街道红泥崖村，以村西北的红土崖头得名，群山环绕，环境秀美，近年来以“支部引领、党员带头、村民参与”的方式发展食用菌产业，用小小蘑菇开辟了乡村振兴的致富路。

好政策更需好服务。红泥崖村三面环山，出行不便，加上村内的青壮劳动力大多外出务工，农业经营者多是当地年迈村民，对税惠政策也不太了解。在了解到红泥崖村村民的涉税需求后，国家税务总局五莲县税务局涉农税费政策宣传队第一时间走入红泥崖村、走进香菇生产基地，为村民送上“一村一策”涉农税收优惠政策大礼包，手把手辅导村民通过微信小程序等“非接触式”方式进行社保费缴纳，让村民全面吃透、充分享受各类税惠政策，全力帮助乡村经济在发展中育新机。

顺着乡边小路远远望去，10余栋标准化香菇大棚次第排开，微风吹拂，阵阵菇香随风袭来。棚内，10余名工人正忙碌地将香菇菌棒上架。“税务人员上门讲政策、送对策，为我们解决了不少涉税疑问，可以放开手脚搞发展了。”面对前来宣传辅导的税务人员，张守英竖起了大拇指。

下一步，五莲县税务局将继续加大税收宣传和涉农税收优惠政策执行力度，组建以青年业务骨干为主的涉农税费政策宣传队，优化税费优惠政策精准推送机制，建立“一村一策”精准辅导机制，将税收服务触角向农业、农村、农民延伸，切实将税惠“春雨”播撒在田间地头，为乡村振兴注入“税力量”。