威海税务：构建“创新+税务”新格局 推动税收服务新发展

服务创新 打造便利化纳税缴费服务

威海市税务局创新服务举措，持续优化办税服务体验。打造“一刻钟便利圈”办税服务圈，充分运用社会已有资源，借助48个邮政网点、12个便民中心、3个银行网点，一体化布局全市服务设施，在全市共布局280台自助办税终端和3081台社保缴费自助终端，实现代开普通发票、“授权（委托）划缴协议”等业务“一站”办理。

在草庙子镇便民服务中心，威海荣齐建筑安装有限公司工作人员邱花妮点击“一键求助”后，在威海临港区税务局工作人员的远程帮助下，不到1分钟，便领取了发票。“这就好像有个‘随身办税员’，不会操作的时候，手指点一点就能视频连线现场指导，现在办业务便利多了！”邱花妮高兴地说。

原来，威海临港区税务局在临港区蔄山镇、汪疃镇便民服务中心设立自助办税点，在草庙子镇便民服务中心设立24小时办税点，形成三大远程支持中心，方便纳税人就近办理涉税业务，并不断优化升级自助终端办税功能，上线“一键求助”服务按钮，远程为纳税人提供“面对面”服务。

同时，威海市税务局在全省率先推出自助办税设备进工厂园区，方便园区内的众多企业足不出户领购发票；在全市12个综合性办税大厅、7个社保厅和34个基层税务分局（所）设置现金窗口等多种绿色通道服务，保障老年人、残疾人等特殊人群社保费缴费顺畅便捷。