国家税务总局山东省税务局
“走出去”企业税收服务十项承诺

为进一步优化营商环境，提高“引进来”“走出去”企业税收服务水平，助力实现“一带一路”美好前景，国家税务总局山东省税务局做出以下服务承诺：

一、线上办：纳税人办理关联业务往来申报、享受税收协定待遇备案、《中国税收居民身份证明》开具、受控外国企业信息报告、对外付汇信息备案等业务，可通过山东省电子税务局PC端或手机APP端等线上途径，直接提交税务机关。

二、即时办：纳税人申请开具《中国税收居民身份证明》，符合条件的，主管税务机关当场受理当场办结。纳税人对外支付税务备案一次办好。

三、特别办：“走出去”纳税人在境外遭遇不公正税收待遇，需要申请启动跨境税务协商程序的，可以直接向省税务局提交申请，并由税务机关安排专人负责全程对接指导。省税务局收到申请后于15个工作日内提报国家税务总局。

四、定制办：纳税人可预约定制税收政策专题辅导，由税务机关提供个性化解决方案，对税收协定、税收征管、涉税风险、税收争议解决等事项开展综合辅导和风险评估。

五、联合办：纳税人境外投资业务涉及税务机关多个部门的，实行首问负责制，由国际税收部门牵头组织多部门联合应对处理。

六、简易办：纳税人申请单边预约定价安排，符合简易程序要求的，可简化为申请评估、协商签署和监控执行三个阶段办理。

七、专家办：纳税人遇有跨境资产重组特殊性税务处理、同期资料报送、转让定价、成本分摊、受控外国企业认定、境外注册中资控股企业认定等重大税务事项，可申请市级以上税务专家团队全程对接服务。

八、提示办：税务机关发挥税收大数据综合分析功能，及时发现纳税人涉税风险点，通过线上风险推送、线下税收专家提示等方式，帮助纳税人防控税收风险。

九、多元办：税务机关实行“走出去”纳税人涉税事项多元化办理，充分整合网上办税、上门办税、电话办税、短信办税、邮寄办税等服务渠道，保障各项服务措施落实到位。

十、廉洁办：税务机关坚守依法办税、公开透明，清正廉洁原则，做到国际税收业务全过程、全流程廉洁办理。