[大众网泰安]新泰市税务局：持续提升服务精细度 促进税惠精准释放

　　近年来，新泰市税务部门聚焦深化税收征管改革主题，坚持为民务实作风，推进税收理念、技术、方式更新升级，在一次次实践探索中不断优化升级，在一次次回应纳税人缴费人需求中不断提升税费征管质效，努力奏响深化税收征管改革“进行曲”。

　　简化流程“惠”民

　　“以前相同的资料来回递交几个窗口，现在只需认准一个窗口，这样的改变让我们办理业务方便了很多。”在新泰市税务局第一税务分局，刚刚办理完不动产登记税费交纳业务的赵女士由衷感叹，而她口中的“变化”便是征管改革以来推行的不动产登记税费“一窗通办”。

　　所谓“一窗通办”，即不动产登记综合窗口一次性对相关材料进行统一受理，工作人员再通过人工或信息化技术手段获取涉税信息，实现并行或集成办理不动产登记税费业务，确保纳税人不再来回跑，多头跑，压缩了群众业务办理时间。

　　这一模式获得了广大纳税人缴费人的充分肯定，不少在大厅办税的群众纷纷表示：“‘一窗通办’联合办理模式省时、省力更省心，这样的改革我们非常支持。”

　　智慧服务“助”企

　　“现在的办税缴费真是太方便了，全市有多个办税点，让我们就近就能实现办税缴费。自助办税的方式不仅减少了等待时间，也让我们有了更好的办税体验。”纳税人王女士说。

　　新泰市税务部门以税收大数据平台为载体，将税费优惠政策宣传与“便民办税春风行动”、深化“放管服”改革、优化税收营商环境相结合，持续升级办税服务厅智能化办税功能，依托自助办税区、税法宣传栏、公告栏、电子显示屏、触摸屏等宣传载体，聚焦纳税人缴费人申报交纳、发票代开等高频事项梳理7类77项业务流程，制作《办税服务厅常用业务操作流程》线上操作手册，不断提升网上办税质效。

　　精细施策“暖”心

　　“合作社能够快速发展，离不开税费政策的支持。我们是一家煎饼制作合作社，大家对税费政策都不够了解，多亏税务部门为我们梳理、讲解各类税费优惠政策，算下来减免的金额还不少呢，有了税务部门的帮助，大家有十足的信心把合作社做大做强！”新泰市楼德镇合盛煎饼专业合作社负责人刘娜谈起享受税费优惠政策高兴地说。

　　新泰市税务部门聚焦企业开办、投产、销售、扩张等环节，推出全链条税费服务，利用税收大数据进行“精准画像”，采用线上精准推送政策，线下“政策找人”，选派“小税滴”志愿服务队主动入企开展问计问需，及时帮助企业解决涉税疑难问题，确保企业知晓、会用、用好各项税费优惠政策，助推企业蓬勃发展。

　　下一步，新泰市税务部门将继续从纳税人缴费人的角度出发，持续推进税费服务优化升级，不断优化税收营商环境，擦亮“小税滴”志愿服务品牌，以主动服务的新形象不断增强纳税人缴费人满意度和获得感。

　　（通讯员 张立恒）