东营区税务：志愿服务新“枫”景 个税辅导暖民心

为切实维护纳税人合法权益，扎实开展好2023年度个人所得税综合所得汇算工作，积极践行新时代“枫桥经验”，国家税务总局东营市东营区税务局组建了由业务骨干组成的“个税辅导志愿服务队”，走进办税服务厅开展政策宣讲和操作辅导。

“您好，这是我们印制的个人所得税申报操作指南，您有需要可以了解一下……”身着红色马甲的税务志愿者向进厅办理业务的纳税人发放个税汇算宣传手册，对专项附加扣除政策掌握不清晰的纳税人作政策讲解、操作辅导，帮助纳税人规范填报，精细服务获得纳税人点赞。

“志愿者讲解得太详细了，如果没有你们，我真的不知道怎么操作、怎么填这些，感谢你们的耐心辅导！”纳税人徐女士办理完个税汇算后开心地说道。

春“枫”化雨，惠民有感。下一步，东营区税务局将依托“便民办税春风行动”，持续聚焦纳税人需求，不断拓展人性化措施、提供便利化服务，开展多样化的税费服务宣传辅导活动，帮助纳税人“算清账”“办好税”，为进一步提升纳税人缴费人满意度、优化区域内税收营商环境贡献税务力量。