寒亭税务：便民办税惠民生 枫桥之畔红旗展

近日，潍坊市寒亭区政务服务管理办公室印发《关于表彰2024年度1-2月份“优秀窗口”的通报》，其中，寒亭区税务局第一税务分局（办税服务厅）因“提质增效、文明服务”表现突出，被评为“优秀窗口”并授予“流动红旗”。

2023年以来，寒亭区税务局以建设“枫桥式”办税服务厅为依托，优化办税服务厅布局，简化业务流程，形成繁简分流、类型分流的“分杈导引”模式。以落实首接责任制度为契机，加强办税服务厅工作人员的业务培训，提高实操能力，遵循“首接必办、依法服务、全程跟踪、限时回复”的原则，及时引导、办理相关涉税（费）事宜。

下一步，寒亭区税务局将不断探索优化服务举措，倾听纳税人、缴费人心声，针对涉税宣传、咨询辅导、办税服务、流程优化等方面常态化开展“线上+线下”问需走访调研，确保诉求及时发现、问题迅速解决，将税惠政策落实到纳税人、缴费人的心坎上。