昌乐税务：税惠政策添动能 靶向施策助发展

税费优惠政策落地落实既是减轻企业负担的现实需求，也是激发经营主体活力、促进经济增长的重要举措。今年以来，国家税务总局昌乐县税务局坚持以纳税人缴费人为中心，落实落细各项税费优惠政策，充分释放政策红利，帮助企业纾困解难、提振发展信心。

一是服务升级，传递便民办税温度。利用税收大数据分析办税服务厅业务数据，将办理时间短、出现频次高、受理难度低的涉税业务“分离”，增设“简事快办”窗口，缩短办税服务厅业务办理时间，让“简事”“快事”办理更便捷高效。将符合“简事快办”条件的涉税业务平均办结时间控制为3-4分钟，有效缓解高峰期排队问题，在高峰期办税服务厅排队人数减少17%，纳税人等候时间平均缩减4分钟，有效缩短叫号等候间隔，纳税人“等候感”减轻，“体验感”稳步提升。

二是精准画像，拓展宣传辅导深度。研究制定《税费政策精准推送实施方案》，按照不同政策适用对象、适用时间，为纳税人缴费人分行业、分业务、分性质立体“画像”，梳理“六税两费”等普惠性政策 30 条，通过电子税务局、鲁税通征纳平台和企业微信群等多途径投递推送政策3.4万户次。精准分析纳税人缴费人高频业务、高频咨询问题等情况，归纳整理常见常问涉税问题模板58个，精准匹配适用政策，实现“人找政策”到“政策找人”“海量搜索”向“一键获取”的转变。

三是数据导航，提升政策落实力度。组建税收专家顾问团队向纳税人推广线上业务实时办结、电话咨询办问结合、疑难问题“直联快处”的“办问协同”一体化税费服务新模式，共收集意见建议 127条，解决问题93个。定期邀请纳税人代表、中介机构开展小圆桌座谈会，通过面对面交流及时发现倾向性、矛头性问题，解决投诉纠纷34件次。建立“税费优惠政策惠及全名单”，按政策落实时间节点实行清单化管理，分批次收集“即办”“简办”等类型归集名册，逐户开展数据核实测算，定时提醒并引导办理，确保税费优惠及时覆盖，为企业及时享受税惠红利按下“加速键”。

下一步，昌乐县税务局将持续聚焦企业需求，创新优化政策宣传辅导方式，落实落细各项税费优惠政策，高效响应企业涉税诉求，助力化解企业涉税风险，为经济高质量发展注入“税能量”。