【新浪潮】桓台县税务局助力民营经济高质量发展

（新浪潮2024年3月）

百舸争流，千帆竞发。民营经济作为社会主义市场经济的重要组成部分，是推动中国式现代化的生力军。为积极助力民营经济发展壮大，国家税务总局桓台县税务局积极发挥税收职能作用，立足本地民营企业实际，聚焦民营经济发展需求，全力做好落实落细减税降费、持续优化营商环境、提档升级税费服务等工作，为服务县域经济高质量发展积极贡献税务力量。

政策宣传“精心打造”，让政策落实有“广度”

“听说个税专项附加扣除标准提高了？”“赡养老人专项附加扣除额度是多少？我有兄弟姐妹怎么扣除呢？”“马上到申报期，怎么进行申报？有没有指导手册？”

利好的政策，精细的服务，只有有效地宣传，才能更全面地惠企利民。桓台县税务局多措并举，多点发力，全方位、多角度对支持民营企业的利好政策进行宣传。在线上通过政策解读视频、预约办税、网络直播等举措，为纳税人提供最新税费优惠政策指引服务，让纳税人缴费人即看即懂、即懂即用、即用即享。在线下组织税务青年助企惠民专家团队成员及各分局业务骨干，分别在宝龙社区、建国小区、批发城等地设立税法咨询台，开展税收政策宣传，发放个税、社保费缴纳、个体工商户申报等明白纸，解答涉税相关问题。

税费服务“量身定制”，让政策落实有“精度”

“我们企业有一个具体业务的操作问题需要解决，通过和税务局工作人员沟通，他们不仅手把手辅导我们解决了申报难题，还给我们讲解了我们企业能够适用的优惠政策，必须点赞！”山东天齐置业集团股份有限公司的财务负责人李泰俭表示。

桓台县税务局坚持以纳税人缴费人需求为导向立足企业实际经营情况，主动联系企业主要负责人和财务负责人，精准对接企业发展需求，“点对点”分析企业纳税情况，将纳税人缴费人提出的问题和诉求准确记录，根据企业行业特点和不同时期面临的不同困难“因情施政”“量体裁衣”推出切实可行、行之有效的服务举措。通过“线上精准推送+线下个性辅导”的服务模式，向纳税人缴费人开展个性化政策解读及办税缴费指引，做好做足企业宣传辅导工作，帮助企业及时了解、充分掌握、准确享受政策红利，确保各项延续性税费优惠政策全覆盖，确保涉税问题有人听、有人接、有人办，切实提升纳税人缴费人的获得感和满意度。

服务模式“多措并举”，让政策落实更有“速度”

“异地预缴时我在外地出差，到厅办理确实不方便，现在通过税企交流群，向税务部门的工作人员反映问题，很快能帮我进行异地涉税事项办理，让我切身感受到税务部门的暖心服务。”纳税人张雅涵为税务部门的服务点赞。

桓台县税务局始终秉持“以人为本”的服务理念，深入在“智能办税不用跑”方面下功夫，为异地经营纳税人提供更优质便捷的税费服务，实现“足不出户办业务，纳税缴费更便捷”。同时，瞄准办税更简、速度更快的目标，多措并举、持续深化，不断优化简化办税服务流程，进一步缩短办理时限。在办税服务厅设置预审员及“疑难杂症”专岗等职位，对前来办税厅的纳税人缴费人提前分流，引导其通过电子税务局、手机app、自助办税终端等方式进行涉税事项办理；为老年人开辟绿色通道，实行帮办代办，提高办税效率，减少办税等待时间；强化网上办、预约办、容缺办等优化服务的宣传引导，利用税企交流群、鲁税通征纳互动平台，完善企业需求主动对接、困难诉求快速响应，问题解决全程跟踪的管理机制，积极为纳税人缴费人提供办税便利、拓宽服务新思路、打造办税新体验。

下一步，桓台县税务局将继续贯彻“以纳税人缴费人为中心”的理念，不断优化服务方式，丰富服务内容，实现办事提速度、服务增温度、纾困有力度，助力民营经济高质量发展。