栖霞税务：服务“零距离” 税惠“广覆盖”

今年以来，国家税务总局栖霞市税务局聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，不断深化“放管服”改革，创新纳税服务举措，切实优化税收营商环境，进一步提升了纳税人缴费人满意度和获得感。

优化服务 做企业放心“娘家人”

栖霞市税务局坚持以企业需求为导向，积极构建“远程导服中心+征纳互动平台+咨询热线链接”三位一体的辅导格局，有效解决纳税人缴费人在业务办理过程中遇到的各类问题。

“以前拨打办税服务厅咨询电话的时候，时常会有占线的情况，咨询电话整合升级后，明显感到接通更顺畅了”，栖霞市同达滑石粉有限公司的财务负责人林鸿梅说出了纳税人缴费人的心声，“税务部门及时‘更新换代’，让我们看到了他们为民办实事的诚心。”

精准施策 做企业暖心“店小二”

为推动税费优惠政策落地落细，栖霞市税务局通过组建辅导团队，精讲政策、精细辅导、精准对接，使企业能够及时享受到相关税收优惠政策。

“小微企业六税两费减半征收延续政策一出台，税务人员就立刻通过鲁税通征纳互动平台及时告知了我们，为他们的高效服务点赞！”栖霞市诺亿玻璃制品有限公司会计张晓旭表示，“继续延长六税两费政策减半期限让我们企业舒了一口气，政策的延续所带来的税费减免再次支撑起了企业的生产和发展！”栖霞市税务局将继续秉持优质高效服务理念，推进各项税费优惠政策落实落细，不断为企业减负担、添动力、焕生机，助力地方经济发展。

智慧办税 做企业贴心“服务员”

智慧税务建设是全面落实税收征管数字化升级和智能化改造的重要内容，回应了税收治理体系和治理能力现代化的时代呼唤。栖霞市税务局围绕政策红利直达快享，加快智慧税务建设，积极构建“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务体系，确保税费优惠政策落地落实，有力推进精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治。

“税务干部为我们精准解读政策、优化审批流程，及时利用税收大数据给我们送来了‘红利账单’，今年以来，我们已经享受到资源税减半征收优惠25.1万元，让我们对企业未来的发展更有信心！”中戎华铖（山东）砂石有限公司财务负责人潘少蔚表示。下一步，栖霞市税务局将继续聚焦纳税人缴费人的需求，推出更多便民服务举措，落实落细各项税收优惠政策，不断提升服务质效。