德城税务：便民办税再升级 智慧办税新服务

       7月17日，德城区税务局办税服务厅完成智慧化升级改造，正式投入使用。新办税服务厅通过多渠道办税、多设备整合、多系统接入，打造全新办税模式，为广大纳税人缴费人提供更加优质、高效、便捷的办税服务。

　　新办税服务厅共包含七个功能区域、四个服务中心和三大功能亮点。七个功能区域分别为智能导税区、网上办税区、自助办税区、窗口办税区、“VR”体验区、等候休息区和纳税人学堂。四个服务中心分别为远程问办中心、后台处理中心、专家工作室、实体联动中心。三大功能亮点分别是智能导税系统、智能办税体检系统，智慧税务综合管理系统。

系统“新” 增设纳税人体检系统

　　只需轻刷一下身份证，系统根据纳税人信息自动出具“体检报告”。定制报告包含企业涉税信息，纳税情况、信用等级变动情况、未办结事项提醒等，纳税人可根据指标情况定期“复查”，及时防范化解税务风险。

硬件“新” 新增智能化办税设备

　　引入4台双屏辅导设备融合应用网上办税，同步提供远程视频协助，一屏演示，一屏操作，提供更加实时精准的操作指引。新建智慧办税舱，配备有基础业务所需的软硬件设施，实现基础业务的“一站式”办结。

模式“新” 新增工单化业务管理

　　通过引入办税服务厅业务综合管理系统，构建取号-认领-办结-评价的闭环服务，实现按业务办理区域扎口有序派发任务，推进服务一体化，管理集约化，优化服务资源配置，确保标准服务常态长效。

　　下一步，德城区办税服务厅将坚持智能化、精细化、便捷化、个性化的服务方向，全力打造高标准的实体服务前台，高效率的集成管理中台，高质量的应用处理后台，实现人员齐动、信息互动、流程联动的“全域联动”税费服务新模式，全面提升办税服务运转质效。