泰安市税务局连续第九年开展“便民办税春风行动”

       今年，泰安市税务局以“智慧税务助发展·惠企利民稳增长”为主题，连续第九年开展“便民办税春风行动”，推出5大类20项80条便民办税缴费措施。

      今年的便民办税春风行动呈现五大特点。

      一是诉求响应更及时。 以税务咨询热线、税费体验活动等平台为载体，常态化收集并及时响应纳税人缴费人需求。探索远程咨询和办税辅导新模式，纳税人可通过电子税务局、鲁税通征纳互动平台等，远程发起税费咨询求助，实现“办问协同”。持续优化税费优惠政策精准推送机制，完善税费政策宣传辅导标签体系，实现税费优惠政策的系统集成、精准定位。将“纳税人之家”建设向全部税务分局（所）延伸，更好满足纳税人合理需求，实现纳税人诉求解决顺畅、征纳交流和谐。

      二是智慧办理更便捷。 持续扩大“非接触式”服务范围，扩大“非接触式”办税的培训和应用效果。将土地增值税等税收优惠由事前备案改为纳税人“自行判别、申报享受、资料留存备查”，减少纳税人报送资料，简化办理流程，进一步提高业务办理质效。完善电子发票服务保障体系，通过电子发票服务平台向纳税人免费提供电子发票申领、开具、交付、查验等服务。

      三是分类服务更精细。 针对大企业、中小微企业、自然人，分别提供更加精准个性化的办税缴费服务。针对特殊办税群体开展更加精细的服务，由税务人员、志愿者组建服务团队，对老年人、残疾人等特殊人群加强服务保障，提供“一站式”综合服务、优先办理服务，推进办税缴费软件适老化改造。深化规范“银税互动”合作，安全高效助力小微企业缓解融资难融资贵问题。

      四是执法监管更公正。落实简易处罚事项网上办理，实现违法信息自动提醒、处罚流程全程网办、处罚结果实时传递，让执法既有力度又有温度。推进“双随机、一公开”监管，拓展部门联合开展“双随机、一公开”监管覆盖范围，规范双随机的方式方法，提高监管效率。开展税务规范性文件权益性审核，推动建设“公职律师涉税争议咨询调解中心”，更好维护纳税人缴费人合法权益。

      五是税收共治更聚力。 完善部门间涉税数据共享机制，拓展数据获取渠道，推进数据共享共用，减少纳税人缴费人重复报送。制定出台相关措施，支持第三方机构按市场化原则为纳税人提供个性化服务。扩大纳税信用修复范围，引导市场主体及时纠正自身涉税违规行为，强化纳税人信用意识。

     下一步，泰安市税务局将结合落实国家税务总局春风行动的开拓性举措，对标纳税人缴费人所需所盼，沉下心来、花大力气去研究突破，努力在提升办税缴费便利化水平、激发市场主体活力上下功夫求实效，把纳税人缴费人的“心愿清单”转化为税务人的“实事清单”。