岱岳区税务局：纳税服务专员让企业幸福指数“节节高”

　　国家税务总局泰安市岱岳区税务局依托税收专家顾问制度，组建“纳税服务专员”，主动靠上服务，积极化解企业在经营过程中遇到的困难和问题，有效解决企业“有问题没人提，有困难没人帮”的难题，税收营商环境得到持续改善。

　　强化“精准”宣传，创新宣传方式。将各领域的惠企政策编印成册，主动加强政策宣传解读的精准性，根据适应对象、适应人群、相应的问题，精准列出享受优惠的企业清单，开展政策精准推送、专员现场宣讲、点对点推送惠企政策，实现从“人问政策”到“政策找人”的转变，帮助企业更好更快地享受政策红利。

　　开展一线调研，主动“嘘寒问暖”。各服务专员深入企业（项目）一线走访调研，全面了解企业的生产经营状况、营业收入、税收等主要经济指标完成情况，以及人才、技术需求、项目推进等情况。摸清企业（项目）存在的问题，侧重难点，落实重点，综合进行研判，协助企业健康运营，助推项目顺利实施。

　　提供“跟踪服务”，快速化解疑难。及时建立以问题收集清单、任务交办清单、情况落实清单为主要内容的问题解决制度，对企业反映需要协调解决的困难和问题，能协调解决的立即帮助解决，协调不了的及时反馈上报。对企业新投资建设项目的审批，采取协调联系、代理跑腿、跟踪服务等方式，帮助加快项目审批进度，促进项目早获批、早落地、早达效。对面临困难的企业及时解决信用融资、复工复产供销需求等突出问题，着力为企业持续健康发展保驾护航。