国家税务总局莒县税务局2021年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）及国家税务总局有关制度规定，特向社会公布2021年国家税务总局莒县税务局（以下简称“莒县税务局”）政府信息公开工作年度报告。本报告包括总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项，共六个部分。

一、总体情况

2021年，莒县税务局聚焦落实减税降费优惠政策、优化税收营商环境、助力乡村振兴等重点工作，不断夯实政府信息公开工作基础，健全信息发布制度，主动回应社会热点和公众关切，切实提高信息公开管理和服务水平，《日照市莒县做细做实税务领域信息公开工作》做法被山东省政府办公厅转发推广。

（一）主动公开情况。坚持把公开透明作为税收工作的基本要求，对属于涉及纳税人权利义务、社会关切及需要广泛知晓的，依法、全面、准确、及时地公开。积极联动主流媒体，建立报纸、电台、电视台、网站“四位一体”宣传格局。2021年，通过国家税务总局日照市税务局官方网站政府信息公开专栏发布主要职能、领导简介、机构设置、人事任免等信息公开目录信息7条。

（二）依申请公开情况。2021年未收到政府信息公开申请，没有发生因信息公开而被申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

（三）政府信息管理情况。加强政府信息规范化管理，丰富政府信息公开载体，在办税服务厅进行公开公示，设置资料索取点、建立公开栏、设立电子显示屏和触摸屏。严格开展政府信息公开工作，切实把握好公开与不公开的界限。

（四）政府信息公开平台建设情况。拓宽政务公开的渠道，为社会公众提供全方位的政务公开信息，切实优化网站发布内容，拓展公开的形式，不断加大各项信息的公开力度。抓好办税服务厅公开，推行“可视化双屏”透明办税，在厅内大屏幕和线上平台公开远程办税工作细则、投诉监督电话、远程办税服务流程等内容。拓宽线上信息公开渠道，充分利用微信、钉钉群、“远程智慧办税平台”等工具，按照规定随时发布政策、工作动态、通知公告，满足公众咨询办税的需要。

（五）监督保障情况。形成了主要领导负总责、分管领导直接抓，领导小组办公室具体抓，其他部门密切配合的良性工作机制，确保政务公开工作有人管、有人办、落实到位。坚持以“为纳税人缴费人办实事”为重点，以群众是否满意为检验工作的标准，安排专人督导日常政务公开工作，全面贯彻落实国务院办公厅、国家税务总局山东省税务局及日照市政府办公室政务公开工作要点和重点任务清单，形成了职责分明、分工合理、各负其责、齐抓共管的工作局面。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况 

五、存在的主要问题及改进情况

莒县税务局积极开展政府信息公开工作，但仍存在诸多问题与不足，一是政务公开工作人员的专业素养和理论知识不够丰富，实操方面的能力仍需进一步加强。二是政务公开信息公开的渠道仍需优化，新媒体等平台作用还没有充分发挥。

莒县税务局按照政务公开工作要求，着力从以下两个方面做好政府信息公开工作，一是积极组织和举办各类税法宣传辅导活动，提升工作人员的专业素养和知识技能，提升政府信息公开的时效性、准确性，赢得群众对税务工作的理解、认同和支持。二是拓宽涉税宣传渠道，借助国家税务总局日照市税务局的新媒体平台，增强解读回应工作实效，提高工作透明度，充分保障纳税人的知情权和满足纳税人的合理需求，不断提高政府信息公开的质量。

六、其他需要报告的事项

2021年度莒县税务局未收取信息处理费。

本报告中所列数据的统计期限自2021年1月1日至2021年12月31日止。

如对本报告有疑问，请与莒县税务局政务公开领导小组办公室联系（地址：日照市莒县银杏大道107号，邮编276599，电话0633-6202222，传真：0633-6202189）