国家税务总局济南高新技术产业开发区税务局2021年政府信息公开工作年度报告

依据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）有关规定，向社会公布2021年国家税务总局济南高新技术产业开发区税务局（以下简称济南高新区税务局）政府信息公开工作情况。本报告包括总体情况、主动公开情况、依申请公开情况、政府信息管理情况、政府信息公开平台建设情况、监督保障情况及政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分内容。

一、总体情况

2021年，济南高新区税务局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大及十九届历次全会精神，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和国家税务总局、山东省税务局、济南市税务局关于政府信息公开工作的有关要求，逐项落实好《2021年山东省税务系统政务公开工作重点任务清单》要求，扎实做好信息公开工作，规范政府信息公开内容，不断提高工作透明度和社会满意度。

（一）主动公开情况

济南高新区税务局严格按照政府信息公开工作制度，主动向社会公开机构职能、政策法规、政策解读等有关内容，优化工作流程、强化过程监督，有效保障了群众的知情权和监督权。2021年，济南高新区税务局主动公开信息7087条，其中共公布行政许可信息6374条，行政处罚信息713条。在各类门户网站主动公开各类信息193篇。

（二）依申请公开情况

济南高新区税务局严格按照《条例》规定，健全依申请公开工作机制，细化工作时限要求，注重加强与申请人的主动沟通交流，进一步明确工作标准、规范运转流程、提升公开质效。2021年度共收到政府信息公开申请0条，济南高新区税务局将进一步完善管理机制，继续做好依申请公开工作。

（三）政府信息管理情况

济南高新区税务局始终把政府信息管理工作放在重要位置，指定专人负责受理政府信息管理工作，各部门严格落实信息发布保密审查规定，坚持“先审批、后发布”“谁发布、谁负责”的原则，按照规定认真组织填写《机关、单位互联网信息发布保密审查表》《机关、单位新媒体信息发布审核表》，严格规范政府信息公开流程。

（四）政府信息公开平台建设情况

济南高新区税务局充分利用外部网站这一主阵地，依托济南市税务局网站、济南高新区管委会网站，创新公开形式，用足用好微信服务号、新闻媒体、办税服务厅等渠道，把依法主动公开政府信息作为出发点，把解决实际问题作为政府信息公开工作的落脚点，切实做好政府信息公开平台综合建设。

（五）监督保障情况

济南高新区税务局进一步完善组织架构，规范操作流程，积极参加各类政务公开培训，将政府信息公开工作作为绩效考核的重要内容，定期开展自查，同时主动接受社会各界监督，不断提升信息公开工作能力和水平。

二、主动公开政府信息情况

        三、收到和处理政府信息公开申请情况

        四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

        五、存在的主要问题及改进情况

2021年，济南高新区税务局政府信息公开工作虽然取得了一定成效，但是与纳税人缴费人期待仍存在一定差距，主要表现为主动形式有待进一步创新、政策解读方式还需更好改进、微信服务号功能需进一步完善。针对以上问题，济南高新区税务局已通过以下措施进行改进：

一是进一步加强平台建设。以政府门户网站为核心，进一步整合信息公开平台资源，用足用好微信小程序，优化信息公开平台的栏目和功能，丰富内容、提升频次，进一步扩大税收工作宣传力度，积极有效引导社会舆情。

二是进一步提升队伍素质。加强政府信息公开工作人员培训，针对不同岗位不同流程，积极开展技能培训及针对性培训，进一步充实人员力量，加强与其他部门的业务交流，切实提高人员队伍的专业技能和综合素质，不断提升政府信息公开工作的整体工作水平。

三是进一步创新公开形式。深入解读各项政策，通过制作简单易懂的流程图及宣传片，更好的向社会大众宣传各项政策，通过新闻报刊、微信公众号、办税服务厅展屏等渠道，多形式开展政府信息公开工作，广泛征求意见建议，持续扩大宣传范围，提升政府信息公开质效。

六、其他需要报告的事项

2021年未收取信息处理费。