国家税务总局济南市市中区税务局2021年政府信息公开工作年度报告

根据新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）有关规定，特向社会公布2021年度国家税务总局济南市市中区税务局（以下简称市中区税务局）政府信息公开工作年度报告。本报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项，共六部分。

一、总体情况

2021年，市中区税务局紧紧围绕税收中心工作及社会关切，严格落实国家税务总局、山东省税务局、济南市税务局关于信息公开工作要点等工作部署，认真贯彻落实《条例》和总局、省、市局及区政府关于政府信息公开有关文件精神，及时做好工作部署。

（一）主动公开情况

认真贯彻落实省市局关于政务公开工作的部署和要求，通过上下共推，对纳税人和缴费人关注的热点难点问题予以及时回应。疫情防控期间，第一时间转发各项通知公告及相关税收政策，发挥政府信息公开职能，助力企业复工复产，为企业纾困解难。

（二）规范依申请公开

按照《税务机关政府信息公开申请办理规范》的要求，严格执行政府信息依申请公开标准。2021年，我局未收到依申请政府信息公开事项，未发生因政府信息公开工作而申请提起行政复议和诉讼案件。

（三）政府信息管理情况

认真落实《2021年山东省税务系统政务公开工作重点任务清单》要求，进一步调整和充实了政府信息公开工作领导小组，并明确各项重点任务的分管领导、责任部门、责任人、完成时限。健全政府信息公开审查机制和公文公开审核机制，坚持"先审查、后公开"的原则，依照规定对拟公开的政府信息进行审查，确保政府信息公开工作规范、及时、准确、有效。

（四）政府信息公开平台建设情况

拓展“线上、线下”多种公开渠道，依托于济南市税务局官网、办税服务厅、信息公开热线等方式，及时宣传推广与人民群众切身利益相关的各项税费政策，提高社会大众获取信息的便利性、时效性和针对性。

（五）监督保障情况

将政府信息公开工作纳入绩效考核，同时根据市局、区政府的要求，切实推动基层政务公开标准化规范化，重点考核主动公开和依申请公开的办理进度和群众满意度，有效保障政务公开各项工作落实落细；强化政府信息公开工作培训教育，有效提升政府信息公开工作的意识和能力。

        二、主动公开政府信息情况

        三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，市中区税务局立足实际，围绕减税降费、优化税收营商环境等工作主线，以不断提升纳税人和缴费人的获得感、幸福感、安全感为出发点，全面推进政府信息公开工作，取得了一定成效，但是还存在一定的不足和差距。

不足主要表现在：主动公开意识不强，对于重点内容主动公开力度不够；对于减税降费等优惠政策回应不够及时深入，政策解读形式不够生动直观；新媒体内容质量不高，关注度、阅读量和点击量不足。针对以上问题，市中区税务局主要采取以下措施：一是加强组织领导，建立健全长效管理体制，层层落实责任，定期督查通报，确保政务公开精准精细落实；二是加强宣传培训，邀请政务公开方面的专家进行授课，进一步提高全局人员对于工作的理解和支持，营造全员重视、全员助力的良好氛围；三是强化新媒体平台建设，丰富政策解读形式，充分发挥新媒体平台信息传播速度快、覆盖面广、阅读方便的优势，及时回应社会关切，适时开展通俗化、互动式的宣传服务，提高政府信息公开的有效性。

六、其他需要报告的事项

2021年未收取信息处理费。