高新区税务：好税官助人为乐 迷路老人平安回家

12月27日，高新区税务局办公室收到了市政府12345政务服务热线转办的一份“特殊”的工单。工单内容是要求对高新区税务局的税务干部王菲进行表扬。通过这份工单，大家才了解到半个月前发生在税官王菲身上的一个暖心故事。

下班路上遇到的迷路老人

12月9日傍晚，烟台莱山区下起了小雨，初冬时节，寒气逼人。下班后，高新区税务局税政一股的税官王菲像往常一样坐39路公交车回家。在西牟站点下车后，王菲看到一位70岁左右的老人在公交站点茫然地左顾右盼，看起来精神有些恍惚。“这个老人不会是迷路了吧？”王菲暗自琢磨，于是便主动上前询问老人。通过交谈，王菲发现这位老人年事已高，语言表述不清，不知道此时身处何地，也无法提供自己的住址。“看样子，老人是真的迷路走失了”，王菲想。她一面安抚老人的情绪，一面询问老人有没有家人的联系方式。通过提醒，老人慌忙掏出了背包中的一个笔记本，上边写着自己三个女儿和老伴的电话，显然是家人怕老人走丢，事先就给老人准备好的。

“我不放心，一定要把他送到家”

王菲立即拨通了笔记本上的电话，联系到了老人的女儿。由于公交站点距离老人家里太远，老人的女儿表示感谢之后，请求王菲能否帮忙打一辆出租车将老人送回家。此时，开车前来接王菲回家的丈夫也来到了公交站点，看着外面还在下着雨，王菲担心老人下车后还会犯迷糊，找不到路，随即决定帮人帮到底，和丈夫一起将老人亲自送回家。“大爷，您别担心，我们肯定把您送到家。”路上，王菲不停安抚着老人，在温暖的车厢中，老人焦躁的心情得到了缓解，情绪逐渐平稳下来。

“普通人都应该做的一件小事”

20分钟后，王菲夫妇二人驱车到达电话中老人所在的小区。将老人搀扶下车后，王菲联系上了老人的老伴，但还是放不下心，于是陪老人在小区内的遮雨棚内继续等待。不久，老人的老伴赶了过来，嘴里不停地说着“谢谢”，向王菲夫妇表示感谢。“孩子，谢谢了，你是哪个单位的？”“我是一名普通税务干部，也是一名共产党员，这件小事您不用放在心上！”。后来，迷路老人的家人想到通过市政府12345政务服务热线将王菲的善心义举通报给高新区税务局，希望税务局能够对王菲进行表扬。

王菲同志是高新区税务局的优秀干部，无论是作为一名党员，还是一名税官，她始终把助人为乐融入到日常生活中的点滴，平时“爱管事”，心里也时常“装着别人的事”。获得过市局业务能力大比武第一名的她，在局里的年轻干部眼中，她是一名“业务老司机”，任何困难的业务问题问她，准能得到耐心又准确的解答；在纳税人眼中，她是一位“热情的好税官”，经常主动帮助纳税人辅导税收优惠政策，不厌其烦地辅导纳税人修改申报表，确保能够让纳税人满意而归。目前，烟台高新区税务局已经下发通知，号召全体税务干部学习王菲同志乐于助人的行为，从身边的榜样中汲取奋进力量，建设“政治坚定、执法规范、作风顽强、服务高效”的模范机关，形成良好的税务文化氛围。