阳信税务：聚焦惠企便民 税收营商环境持续优化

今年以来，国家税务总局阳信县税务局以“我为纳税人缴费人办实事”为价值追求，聚焦惠企便民，优化服务举措，用心、用情、用力持续优化税收营商环境。

 推行“首违不罚”，柔性执法显温度

“因为我个人一时的疏忽，差点使公司的纳税信用受损。多亏了税务部门推行的‘首违不罚’，让公司有了‘小错即改’的机会，没被处罚，否则老板又该扣我‘鸡腿’了！”山东亿源三农生态农业科技发展有限公司会计马海平难抑心中的激动。原来马会计因为处理一些家中的私事，未及时为企业进行纳税申报，导致逾期申报。阳信县税务局办税服务厅的人员了解这一情况后，经查询征管系统与相关政策，认定该纳税人符合“首违不罚”的标准，并按照“首违不罚”原则免予行政处罚。

据悉，该局严格落实税务行政处罚“首违不罚”事项清单制度。一方面有效运用说服教育、约谈提醒等非强制性的方式，引导违法纳税人主动改正或限期内改正违法行为，加深纳税人对违法行为的思想认识，优化执法方式，执法彰显人性化。另一方面，该局结合“便民办税春风行动”，注重运用审慎包容监管措施，让执法既有力度又有温度，有效提高了税法遵从度和社会满意度。

2021年以来，该局共实施首违不罚服务1829笔，为纳税人节省罚款91450余元。给初创企业、小微企业提供了较为宽松的营商环境，保护了创业创新热情、激发了市场活力。 

税务证明事项“告知承诺制”  征纳互信优体验

“因为走得急，忘了带身份证，没想到填了一张《税务证明事项告知承诺书》就可以进行容缺办理，很是方便，要不再折返一趟又得耽误小半天儿！”自然人万女士向导税人员表示感谢。原来万女士准备在大厅办理增量房业务，进行契税缴纳时发现结婚证落家里了。且家离办税厅较远，很不方便。导税人员发现了正在着急的万女士，了解事情原委后，通过税务证明事项“告知承诺制”帮万女士办理了相关业务。截至目前，该局共办理税务证明事项告知承诺制事项9笔。

据介绍，很多自然人在进行涉税涉费业务的办理中，不像企业会计那样轻车熟路，难免会出现一些资料带不齐的情况，通过推行税务事项告知承诺制，能有效方便纳税人缴费人，助其更高效率地办税，从源头上减少了办税材料报送，有效解决了纳税人缴费人多头跑、来回跑的问题。

“清单式”管理，退税流程再优化

“税务局的‘一键办理’真给力，仅用一天时间就完成了留抵退税办理，真是‘零’时长、‘秒’到账！”山东联化新材料有限责任公司会计陈洋洋说道。该公司是一家以针状焦为主打产品的公司，2021年4月份正式投产，因前期投入建设资金5亿元，固定资产投资较多，企业产生了大量的留抵税额。受原材料燃料油价格较高影响，公司资金面临一定的压力。 2021年8月份为该公司通过留抵退税确认制“一键办理”增值税留抵退税3582.45万元，并实现留抵退税当天受理、当天审批。

该局在退税流程优化上，主要从以下两方面着手：一方面是强化沟通促合力，退税办理加速度。该局主动加强与人民银行、财政局等部门的沟通协调，形成工作合力，在企业提交退税申请后，按照规定流程，为企业加快办理退税业务，缩短办理时限。另一方面是“一键办理”省时省力。该局推广线上留抵退税确认制，企业在申报完增值税后，直接跳转留抵退税信息确认界面，省去了计算税款准备资料的时间，节省了到现场办理的路程，省时又省力。

“阳信县税务局在优化税收营商环境下功夫，认真贯彻落实“我为群众办实事”实践活动，对先进制造业实行“清单式”台帐管理，运用税收大数据实时关注企业动态，在优惠提醒、政策解答、优化退税流程等方面加力，对内进一步压缩审批及流转环节时长，加快审核进度，为企业发展添力。”阳信县税务局党委书记、局长刘俊仁强调说。