保税税务：创建“青年服务岗” 汇聚青春税动力

一是统筹谋划定方案。经区局党委研究部署，区局35岁以下共18名青年干部参加此次活动。团支部制定《青年服务岗活动方案》，安排导税值班顺序，设计制作导税记录表和“青年导税员”绶带，并在导税台设置“青年服务岗”标识。按照活动方案，每天上午下午各有1名青年干部到办税服务厅开展导税工作。

二是岗前培训明任务。11月5日，专门组织青年干部进行岗前培训，引导青年干部进一步建立“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的服务理念，明确青年导税员职责范围，教授岗位必要技能，强调工作中常见问题及应对措施。

三是亲身实践重实效。活动开展以来，已有6名青年导税员轮班开展导税工作，学习了发票代开和发票领购等自助机的使用方法，新办纳税人套餐式服务和实名验证等常用业务的办理流程，并协助纳税人办理了相关业务。通过导税活动，青年干部体会到办税服务厅日常工作的困难和繁重，更在与纳税人、缴费人的直接接触过程中进一步了解到纳税服务需求，纷纷表示将在下一步的工作中，不断提升工作质效，为纳税人、缴费人提供更有温度、更有效率的纳税服务。