国家税务总局临沂经济技术开发区税务局2020年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条之规定，制作本报告。报告全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题和改进措施、其他报告事项等六部分内容。本报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。

一、总体情况

2020年，国家税务总局临沂经济技术开发区税务局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，继续把做好政府信息公开工作列入重要议事日程，将其作为增加工作透明度、提高行政效率、强化行政监督、提升服务质效的重要举措来抓，推进依法行政水平不断提升。

一是夯实工作责任，坚持主动公开。为确保各项信息公开工作落到实处，区局成立了政府信息公开工作领导小组，由区局分管负责人任组长，安排区局办公室专人专项负责日常政务公开工作，细化工作责任，确保领导、机构、人员“三落实”。进一步明确主动公开范围，制定信息公开指南和标准目录，在政府网站、税务网站主动公开机构职能、工作动态、总结规划、政策文件等内容。

二是优化流程渠道，完善依申请公开。一方面，大力开拓依申请公开渠道，依托税务门户网站的依申请公开专栏，及时公布区局政务热线电话、邮箱、地址等信息，通过线上线下平台，广泛宣传信息申请和公开渠道；另一方面，优化事项办理流程，安排专人定期后台处理依申请公开事项，明确办理时限，统一回复口径，并及时跟进问效，确保申请人对信息公开工作的满意度。

三是严格信息管理，筑牢工作基础。认真执行上级政府信息公开各项制度，制定区局政府信息公开制度并严格落实，强化业务部门与信息管理部门的联合协作，完善信息制作和审核发布流程，保障相关信息发布的及时、真实、安全、合法，进一步推动信息公开的专业化建设，夯实信息公开工作基础，确保政府信息公开工作规范化、常态化运行。

四是创新公开方式，促进平台建设。积极发挥门户网站的主渠道作用，安排专人对区政府门户网站中的税务栏目进行管理，同时，积极借助在临沂APP、琅琊新闻网、今日头条等新媒体，累计刊登工作动态稿件60余篇。充分发挥办税服务厅的窗口作用，设置政务公开专栏，放置涉税文书填写范本和办税明白纸，并通过鲁税通、微信群、手机短信等线上平台，向纳税人公开推送业务办理流程、服务时限、政策文件、监督渠道等内容。

五是强化监督保障，明确工作规范。进一步建立完善信息公开审核监督机制，对信息公开工作中存在问题，及时进行专题研究分析，制定改进措施，督促相关部门限时抓好问题整改。同时，强化对信息公开人员的保密教育培训，做到重要信息公开事项专人专网，加强信息公开设备、账号使用规范，在推进政务公开的过程中，切实做到保守国家和工作秘密，维护人民群众的合法权益。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年,区局政府信息公开工作稳步推进，信息公开内容不断拓展丰富，有效提升了公开的时效性，但仍存在信息公开的形式手段不够丰富，在宣传阐释税收知识、做好税收优惠政策解读等方面创新运用新形式、新方法不够等问题。对此，区局将进一步严格按照政府信息公开的有关工作要求，持续抓好《中华人民共和国政府信息公开条例》的贯彻落实，促进政策解读形式多样化，及时、准确回应人民群众和社会对税务工作的关切和监督。

六、其他需要报告的事项

无。