国家税务总局山东省税务局2020年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条之规定，制作本报告。报告全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题和改进措施、其他报告事项等六部分内容。

一、总体情况

2020年，国家税务总局山东省税务局（以下简称山东省税务局）以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九届五中全会精神，全面落实党中央、国务院关于政府信息公开工作的决策部署，围绕服务“六稳”“六保”大局，助力疫情防控和经济社会发展，持续优化税收营商环境，切实提高政府信息公开的制度化、标准化、信息化水平。

（一）加强组织领导，强化监督保障。山东省税务局政府信息公开（政务公开）工作领导小组由分管局长任组长，办公室主要负责人和分管负责人任副组长，各处室分管综合工作的副处长任成员，负责研究提出全省税务系统政府信息公开工作总体规划、政策措施和年度工作重点，研究部署政府门户网站建设与管理的重大事项，推进、指导、协调、监督全省税务系统政府信息公开工作。

（二）健全制度规范，提高主动公开质量。坚持“以公开为常态，不公开为例外”，积极推进政府信息主动公开，印发《2020年山东省税务系统政务公开工作重点任务清单》，明确政府信息公开重点工作任务和工作流程，保障社会公众依法获取政府信息的权利。积极回应社会关切，做好人大代表建议和政协委员提案办理结果公开工作，对6件涉及公共利益、公众权益、社会关切的全省人大代表建议和政协委员提案办理复文，全文予以公开。

（三）完善工作流程，规范依申请公开。依托政府网站和依申请公开互动管理平台，畅通申请渠道，规范办理流程，提升工作效率。建立政府信息公开申请登记台账，落实政府信息公开审查机制，主动加强与相关部门的会商沟通，提升答复精准度。

（四）助力疫情防控，强化平台建设。新冠肺炎疫情发生后，山东省税务局以政府信息公开为重要抓手，调整规范网站栏目设置，在开设减税降费、个人所得税、企业所得税优惠政策等栏目的基础上，增设“战疫情 促发展”专题专栏，及时更新疫情防控税收政策、办税流程、防疫知识等内容。全年累计发布信息2597条，其中最新文件138条，政策解读36条，通知公告59条。充分利用新媒体平台，宣传解答纳税人、缴费人关心的涉税政策和热点难点问题。全年通过新媒体平台推送税收优惠等相关政策1400余条，“山东税务”微信平台粉丝数达459万。

（五）细化工作措施，严格加强政府信息管理。规范政府信息采集、发布、备案流程，严格审查把关。对税收政策进行广泛宣传和深入解读，方便群众掌握和理解政府信息。安排专人做好政府信息管理和平台维护，切实提升政府信息管理水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进措施

针对存在的政府信息公开平台建设有待加强、政策内容不够丰富、公开形式不够便民等问题，山东省税务局采取了以下措施：一是进一步加强政府信息公开平台建设，优化网站栏目设置，对涉及公众关心的重大问题、重大决策有针对性地设立模块，及时公开或调整公开。二是进一步丰富政策解读形式，综合运用图文、视频等解读方式，持续提高政策解读质量。三是进一步做好网站集约化建设，推进门户网站、新媒体、电子税务局、12366纳税服务平台等数据融通、服务融通、应用融通，方便公众获取税务公开信息。

六、其他需要报告的事项

本报告中相关统计数据为山东省税务局本级数据。数据的统计期限为2020年1月1日至2020年12月31日。