国家税务总局济南市莱芜区税务局2020年政府信息公开工作年度报告

 按照《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），以及国家税务总局、山东省税务局和济南市税务局有关政府信息公开工作的具体规定，我局认真贯彻落实相关工作要求，编制本报告。

一、总体情况

2020年，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和总局、省局、市局《政府信息公开指南》有关要求，我局结合实际，持续加强对政务公开工作的组织领导，进一步完善政务公开制度，优化公开载体平台建设，积极稳妥抓好政府信息公开各项要求的落实落地，为保障辖区内公民、法人和其他组织依法获取政府信息，提高工作透明度，建设法治政府，更好服务人民群众生产、生活和经济社会活动起到了积极作用。

（一）主动公开情况

按照《条例》要求，坚持"公开为常态，不公开为例外"的原则，重点围绕税收主业、减税降费、优化纳税服务等工作，大力推进政府信息主动公开工作。在办税服务厅设置政策公告栏、电子触摸屏、宣传资料架、服务意见箱等设施，主动向纳税人公开税收政策和办税须知；推广应用"电子税务局"，充分利用"非接触"方式对纳税人进行税收政策解读，公开税收业务咨询电话，确保纳税人疑问及时解答。积极利用新媒体等渠道，强化税法宣传、政策传递能力，主动借助电视问政、报刊宣传等方式，进行立体式、多方位解读，真正让纳税人看得到、能理解。

（二）依申请公开情况

2020年，我局未收到依申请政府信息公开事项。

（三）政府信息管理情况

成立政务公开领导小组，由分管局长任组长，办公室具体负责发布政府信息，明确专人负责政府信息公开的日常工作，确保政府信息公开工作做到有组织领导、有专人承办、相关科室配合；按照省局、市局和莱芜区政府信息公开工作要求，牢牢把握税收主业、减税降费、优化纳税服务等重点工作，从群众关心的热点、难点问题入手，进一步健全完善政府信息公开工作各项制度规定，全面加强政府信息管理。

（四）平台建设情况

2020年，莱芜区税务局依托山东省税务执法信息公示平台和济南市依申请公开平台两大平台，主动公开行政许可、行政处罚等涉税信息5910条。同时，通过网站平台及时更新全局概况、领导简介、局机构、局领导班子信息以及人事任免信息、纳税服务热线电话、税务干部违纪举报电话、政府信息公开电话等信息，接受纳税人监督。

（五）监督保障情况

健全完善政府信息公开工作绩效考核指标体系，对公开形式、公开内容、公开宣传等事项进行量化考核评估。严格运行保密审查机制，加强检查监督，对政府信息公开的内容，从公开的范围和方式、保密审查、监督与责任追究等方面进行细致规范，防止涉密信息公开，确保"涉密不公开，公开不涉密"。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况 

　　五、存在的主要问题及改进情况

从总体上看，莱芜区税务局在政府信息公开工作方面做了许多积极的努力和探索，也取得了一定成绩，向规范化、常态化方面迈出了实质性步伐。但是，对照上级工作要求和社会公众特别是纳税人、缴费人的需求，还存在一些问题和不足，主要表现在以下方面：政府信息公开工作队伍需要进一步加强，政府信息公开的平台和方式需要进一步丰富拓展等问题。针对以上情况，从以下方面进行了改进：

一是加强了政府信息公开工作队伍建设。配齐配强政府信息公开专职工作人员，保障工作顺利开展。加强政府信息公开工作业务培训，通过专业培训提升工作人员工作能力。

二是加强了政府信息公开平台载体建设。充分发挥电视、报刊、公开栏、宣传条幅、电子显示屏等公开载体以及微信等新媒体在政府信息公开工作中的重要作用，及时、准确发布政府信息，增强税务部门政府信息发布的针对性和权威性，提升税务部门工作的透明度。

六、其他需要公开的事项

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