国家税务总局菏泽市牡丹区税务局2020年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和政务公开工作的有关要求，现编制国家税务总局菏泽市牡丹区税务局2020年政府信息公开年度报告。本报告由概述、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等6部分组成。

本报告数据统计期限从2020年1月1日起至2020年12月31日止。如对本报告有疑问，请与国家税务总局菏泽市牡丹区税务局政务公开领导小组办公室联系（地址：菏泽市牡丹区牡丹路166号，邮编274099，电话：0530—5635522）。

一、总体情况

2020年，菏泽市牡丹区税务局紧紧围绕税收中心工作及社会关切，强化政策宣传解读，加大主动公开力度，深化重点领域信息公开，完善公开机制，不断提升政务公开工作水平，为高质量推进新时代税收现代化发挥积极作用。

（一）主动公开工作情况。一是强化政策解读和回应关切。依托山东税务、菏泽税务微信公众号，创新各类税收政策解读，主动在牡丹区政府网站、菏泽市税务局网站等多个平台及时回应与区局有关的各类问题，未发生重大负面舆情。二是强化税收征管及税收执法公开。完善税收执法公示工作流程，按照事前、事中和事后公开原则，依法将各类基础信息及具体税收执法行为向社会公开，确定公开程序和公开方式，自觉接受社会监督，促进税收执法公平、公正。三是推进其他政务信息公开。加强在菏泽市税务局网站、牡丹区政府网站等媒体上的信息公开力度。同时，利用减税降费宣传、培训辅导、税收宣传月集中宣传等形式，不断做好政务信息公开各项工作，政务公开的影响力逐步扩大。

 （二）依申请公开政府信息。一是健全工作机制。从受理、办理、答复等三个环节规范依申请公开的办理，细化工作时限要求，进一步推进依法行政工作。妥善处理依申请公开中遇到的新情况、新问题，切实做到依法有据、严谨规范、慎重稳妥。二是畅通公开渠道。按照《条例》要求，在网站开通依申请公开功能，及时公布政务公开电话、部门地址，办公时间等，方便申请人通过在网站填写申请表、或通过纸质邮件的方式提交申请。三是规范依申请答复。明确专人负责信息公开申请的登记工作，接收依申请办件后，第一时间联系申请人，了解具体需求，并按照政府信息公开有关规定和办理时限，以最快速度、有针对性的提供给申请人相关材料。

（三）政府信息公开管理情况。一是加强组织领导。结合税收重点工作和机构改革各项要求，完善工作机制，明确政务公开工作组织领导架构、职能职责，统筹推进政府信息公开工作。二是完善政务公开工作制度。健全政府信息公开相关制度，以社会需求为向导，通过区政府网站、菏泽市税务局网站、“菏泽税务”微信公众号，扩大公众参与，促进税务系统信息公开工作透明化。三是落实部门工作责任。建立政务公开联系人制度，明确相关责任股室联络员，具体负责本股室信息公开提供工作。将政务公开目录建设、信息发布、依申请公开工作纳入考评体系，以绩效管理为抓手，助力提升政务公开工作质效。

（四）政府信息公开平台建设情况。一是发挥办税服务厅信息公开作用。继续规范办税服务厅标准化建设，依托电子宣传屏、宣传资料架、公告栏等设施，公开各项办税信息及办税流程，收集整理纳税人意见和建议，促进提升服务水平。二是加强网站及政务平台集约化管理。严格按照山东省税务局关于税务网站建设的相关要求，在牡丹区政府外网网站和菏泽市税务局外网网站公开相关信息，更加突出信息公开和政策宣传。三是拓宽新媒体公开渠道。加强政务微信新媒体建设，依托“山东税务”、“菏泽税务”微信公众号，通过图解、视频等形式，将重要税收政策及解读、公众关注的热点问题等及时对外发布，扩大信息公开受众范围。

（五）监督保障情况。一是加强政务公开培训。将政务公开内容纳入教育培训项目，通过集中培训和专题培训的形式，不定期开展政务公开业务辅导，增强领导干部和各股室工作人员的公开意识。二是做好问题整改工作。根据主管部门测评反馈的问题，制定整改清单，明确整改时限，及时报告整改情况，全力抓好整改，进一步提升政务公开水平。三是严格保密审查制度。确定政府信息公开工作领导小组办公室专门负责政府信息公开保密审查的组织管理，对公开的政府信息进行层层把关，切实做好保密审查工作。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

菏泽市牡丹区税务局在政府信息公开工作中还存在着主动公开形式单一、缺乏创新，政府信息公开工作的宣传和培训力度不够等问题。对照上述短板，一是充分利用互联网思维，按照样式丰富、内容规范、及时有效的要求，丰富政策解读形式，提升政策解读的可读性。二是加大培训及宣传力度，加强对税务干部信息公开教育培训，切实做好政府信息公开各项工作。加大宣传力度，让公众了解政务信息公开的途径、用好政府信息公开的资源，享受政府信息公开带来的便利。三是强化监督检查力度，狠抓制度落实，采取定期通报、会议培训等方式，实时开展信息公开工作监督，积极推进信息公开工作标准化、规范化，更好地为广大纳税人及社会公众提供优质高效的服务。

六、其他需要报告的事项

无。