沂水税务：情系企业解难题 优质服务获好评

近日，一面印有“高效快捷 服务为民，情系企业 排忧解难”的锦旗送到沂水县税务局办税服务厅，同时送来的还有一封饱含真情的感谢信，对纳税服务工作进行肯定和表扬。

沂水兴华汽车出租有限公司、沂水华菱汽车出租有限公司是沂水县的小规模纳税人，由于企业办税人员业务不熟悉，在网上申领发票时遇到了困难。企业人员到办税服务厅咨询后，税务人员主动提供延时服务，为其详细分析了问题原因，手把手教他们网上办理业务，耐心讲解税收政策，前后用时2个多小时，直至把业务讲透彻、讲明白。

为了更好服务纳税人、满足纳税人需求，沂水县税务局办税服务厅积极践行“全员服务、全心服务、全程服务”模式，完善办税服务厅功能区域、优化窗口设置，推动建立24小时自助办税厅，升级服务功能，扩大“非接触式”服务，配强导税力量，以过硬的业务素质、良好的工作作风树立起“新税务、新服务”的窗口形象，纳税人的获得感、满意度显著增强。