​周村税务：内夯基础 外优服务 全力以“复”共谋发展之路

制度创新打造过硬税务铁军

以制度创新为突破口，以数据分析为着力点，落实好“重点工作攻坚年”各项改革攻坚任务。全局确立14个创新项目，全面开展工会创新竞赛，其中5项为区局重点争创项目，积极争取省市局立项。在全局范围内选取60余名业务精干力量和年轻干部充实创新协调督办、税政研学、重点税种风险评估、税收风险联合分析应对等4大攻关团队建设，实行“导师制”“老带新”培养运作模式，明确各团队工作重点和目标任务，实现全局性重点工作综合管理枢纽顺畅运转，加强对重大政策和执法问题动态分析研判，突出重点业务研究探讨，提升“全税种、全类型、全领域、全事项、全职能”五全税收风险联合应对水平和能力，高效高质高能发挥税务职能作用，培养人才、淬炼队伍，全面打造过硬税务铁军。

“非接触式”办税营造优良办税环境

成立由党委书记、局长任组长，10个业务股室和各税源管理单位为成员的“非接触式”办税工作推进小组，组建30人“非接触式”办税专家团队，对内及时向全局提供“非接触式”办税咨询辅导，对外定向辅导复工复产企业攻克“非接触式”办税过程中的疑难问题。实行大导税模式，充实壮大10人导税队伍，组建“导税+后台”的20人电子税务局工作专班，加快互联网办税、自助办税、社会第三方办税、办税服务厅办税全面攻坚，配足配优办税窗口，在设置新办纳税人专区、个税汇缴专区、社保征缴专区、综合服务专区基础上，科学设置1个“简事即办”窗口和4个“潮汐窗口”， 4月份区局网上申报率达到99.98%；以第29个税收宣传月为契机，充分发挥“鲁税通”征纳互动平台、“非接触式”办税辅导微信群等平台优势，线上纳税人解答“非接触式”办税咨询，归纳收集“非接触式”办税阻断问题45个和优化建议32条；截至目前，批量推送办税指南4条，推送纳税人12141户次，在线解答办税咨询129户次。

淄博博泰机械制造有限公司的办税人员房娜说：我们公司没有签订三方协议，缴纳税款每次只能到柜台上进行办理，我在大厅导税人员的辅导下，学会了使用电子税务局办理业务，以后再也不用去大厅排队了，税务局推行的“非接触式”办税真是太方便了。

精准服务助力企业逆势发展

精准辅导各项税收政策，对支持疫情防控税收优惠政策进行动态梳理，形成《优惠政策汇编》，成立专业税收帮扶团队，采用“定点推送+点面结合”的宣传辅导方式，通过多种渠道加强与全区企业服务对接；针对疫情防控重点企业、高新技术企业、新旧动能转换重点项目企业、对美出口企业4类343户细化完善“一户一策”方案，帮助企业节省时间、腾出精力投入到具体经营事项上，助力企业逆势迎春。积极推行发票“网上申领、邮政配送”方式，一季度向企业邮寄发票221户次43045份。不断完善“税库联动”机制，全区一类出口企业和新旧动能转换出口企业退税一日到账，其他类型出口企业涉税审核一日办结，切实跑出了退税加速度，区局一季度已为251户次企业办理出口退税4256万元。

山东恒利纺织科技有限公司总经理刘麟铭介绍说：公司从复工复产到现在，医用防护服胶条面料订单供不应求，在现在这种情况下，增加产能需要新增生产线、采购原材料，这些都需要资金的供应。在区税务局各项精准服务支持下，企业留抵退税审批进度大大加快，我们13日刚提交退税申请，16日1845万就到账了。在我们流动资金吃紧的关键时刻，时间就是金钱，有了咱税务部门的全力支持，我们企业扩能生产更有信心和底气了。