鱼台税务：办税服务“不接触” 线上办理更迅速

 为保障经济社会平稳运行，做好新冠肺炎疫情防控期间的税务工作，切实满足企业群众的需求，鱼台县税务局简流程、优服务，充分运用电子税务局和征纳沟通平台，借助“网络+电话+邮寄”方式，提升“非接触式”办税效率，确保在疫情防控期间提供安全、便捷、高效的涉税（费）服务，力促让纳税人“一次也不用跑”。

“网络办”，见不见面一个样

为满足个人和企业常规涉税业务的办理需求，鱼台县税务局每日指派专人进行审批电子税务局业务，及时反馈办理进度，确保群众办事路径各环节畅通。同时对确实急需到办税大厅办理业务的纳税人，该局也开通了预约办税的服务，纳税人可以在征纳沟通平台预约办税，工作人员第一时间在后台进行审核处理，并制作预约办税反馈单发送给纳税人，纳税人凭借单据在体温检测登记后方可进入办税大厅进行办理业务。

“电话办”，沟通服务两不误

为避免现场涉税咨询，最大程度降低交叉感染的风险，在疫情期间，该局将各股室办公电话、钉钉群和QQ群汇集成册，对外公布，鼓励纳税人通过电话和手机APP端进行涉税咨询。自电脑端、手机端、热线端等多渠道接入服务，纳税人可获得“人工坐席+APP端口”的即时咨询服务，在满足纳税人需求的同时也提高了涉税咨询效率。

“邮寄办”，便捷高效不打折

在疫情防疫期间，纳税人可以登录电子税务局，进行电子发票的申领或选择“邮寄发票”服务，坐等发票通过专邮渠道送货上门。同时，为方便纳税人操作，该局税务干部对网上申领的要点进行标注，归档整合后通过钉钉群、微信群和QQ群发送给纳税人，引导纳税人通过网上申请、邮政快递的形式进行办理。