金乡县税务局“321服务团队”助力纳税服务提速增效

为确保征期办税服务厅高效运行，金乡县税务局调动全局力量，专门组建了业务支撑、政策保障、后备应急3个团队，保障前台、后台2处平稳有序，拧成1股劲，精准对接纳税人需求，扎实提供纳税服务。

“大厅业务支撑团队”由各部门业务骨干组成，征期内进驻办税服务厅，现场解答纳税人政策疑难，引导纳税人自助办税操作。

“政策保障专家团队”是精英团队的集结，由各业务科室资深专家、人才库成员、三师人员组成，驻扎后台为前台人员处理实务操作中的具体问题。

“后备应急团队”由办税服务厅后台人员、信息中心技术骨干、服务公司运维人员组成，及时应对大厅拥堵、系统故障等各类突发状况，定期开展办税设备巡查检查等运维保障。

“321服务团队”齐心协力，税务干部凝聚在纳税服务一线，以专业、细致、高效的服务为纳税人带来便捷办税体验。