经济税务：持续优化营商环境 助力企业轻装前行

　　潍坊经济开发区税务局聚焦纳税人、缴费人涉税需求，精准发力倾情服务，全面落实各项优惠政策，积极探索完善纳税服务举措，持续优化税收营商环境，进一步提升纳税人、缴费人满意度。

专家顾问精准服务助发展

　　潍坊经济开发区税务局积极推进税收专家顾问制度，抽调具有三师资格、省市局人才库成员、业务骨干以及外聘法律顾问等“高精专”优秀人才，组建集纳税服务、法律支援、风险防控等功能为一体的税收专家顾问团队2个，主动对接辖区59户重点企业，立足企业实际需求，实施“一户一策”，根据企业生产经营情况和涉税需求，分行业建立纳税服务台账8个和可享优惠政策清单12个，通过实地走访现场“把脉”的方式，“面对面”开展涉税辅导和跟踪服务，引导帮助企业建立完善税收风险内控机制，帮助企业解决涉税疑难问题，协助企业用足用好用活税收优惠政策。

　　“‘地摊经济’火了，我们街景店车的订单量骤增，产品供不应求，1-10月份销售额有8730万元，超去年同期76%，预计全年销售额1.5亿。”山东街景智能制造科技股份有限公司财务总监丁艳说。“税收专家顾问有针对性的为我们普及了可以享受的优惠政策，并且提供了‘一对一’专业的服务，非常贴心。”

　　“得益于减税政策扶持，今年我们享受各类优惠政策140余万元，专家顾问团队精准辅导、高效服务，用真金白银增强我们企业的内生动力。”董事长李文君说。

　　截至目前，潍坊经济开发区税务局深入企业走访调研71户次，征集意见建议23条，收集梳理问题16个，目前已帮助解决11个，正在解决5个。

非接触式办税暖心服务不打折

　　培训辅导广覆盖。根据纳税人需求分税种录制政策解读视频，通过鲁税通、稅企微信群开展纳税人“空中课堂”线上录播、直播培训6期，供纳税人自助学习，累计观看5000余人次。在税收专家顾问团队实地走访服务的基础上，成立线上“智囊团”5个，分行业、分规模深化企业包靠，梳理不同行业的热点问题，分行业制定涉税指引，通过电话、微信、鲁税通、视频远程指导等方式，以“一对一”和“多对一”的方式为6000余户纳税人提供全天候“线上问诊”服务，进一步了解企业生产经营情况，精准掌握纳税人涉税诉求，持续优化服务举措。

　　个性化支援更精准。结合潍坊经济开发区税务局“大项目链条式”管理和“园区税收一体化”管理，针对园区内行业趋同、业户集中、需求一致、风险点相似等特点，采取“一园一策”线上进驻式服务，制定园区执法服务一体化管理举措，针对辖区16大园区分别建立辅导台账，实施 “一园一账”账簿式管理，根据园区企业的共性疑惑和个性要求定制“办税锦囊”，提升政策辅导针对性及统计分析能力，并为企业提供个性化、精准化、全方位的纳税服务。

　　优化服务尽心力。积极推进“非接触式”办税服务，持续推行“网上办、自助办、邮寄办、线上答”等方式，为纳税人提供多元化的办税缴费方式，目前“非接触式”办税占比达到93%以上。进一步增强办税服务厅硬件配置，进行标准化、智能化建设，增设电话咨询专线2个，优化自助办税设备，提升纳税人办税硬环境。

银税互动赋能企业促发展

　　推广线上融资平台。潍坊经济开发区税务局积极携手辖区农商银行完善“银税互动”工作机制，充分运用信息技术手段，加大对山东省银税互动融资服务平台应用推广，实现贷款申请、审批、授信、放贷“网上一站式”办理，进一步提高“银税互动”服务效率，不断提高企业纳税人获取融资的便捷性。

　　加强银税数据交互。依托“银税互动”联席会议机制等渠道，协助银行主动对接、精准放贷，特别是对四大行业小微企业进行重点关注，充分运用无抵押纯信用贷款，实现纳税诚信行为的增值，为企业复工复产输送“源头活水”。

　　拓宽信息来源渠道。加强与市场监督、商务等部门的信息共享，建立数据共享机制，拓宽信息共享范围，增强对融资难企业的信息搜集，合力惠企，切实为小微企业开拓融资渠道。

　　截至目前，辖区内通过银税平台贷款企业共18户，贷款发放累计额5585万元，有效缓解了企业资金压力。