国家税务总局济南市历城区税务局2019年政府信息公开工作年度报告

　　2019年，历城区税务局根据《中华人民共和国政府信息公开条例》有关要求，按照依法、透明、高效、便民的原则，不断完善政务公开工作制度和手段，围绕税收中心工作和纳税人关切，不断提升政务公开质效，持续增强部门公信力和执行力。现将2019年政府信息公开工作情况报告如下： 

　　一、总体情况概述

　　紧紧围绕政府信息公开工作相关要求和工作重点，坚持“以公开为常态、不公开为例外”的原则，坚持“依法公开、真实公正、注重实效、有利监督”的工作思路，切实维护纳税人的知情权、参与权、监督权，持续优化信息发布，规范政策解读。

　　（一）工作机制体系化

　　为确保政府信息公开工作及时有效，成立政府信息公开工作领导小组，由分管局领导任组长，办公室具体负责发布政府信息，明确专人负责政府信息公开的日常工作，确保政府信息公开工作做到有组织领导、有专人承办，为相关工作顺利开展提供保障。完善信息发布审核机制，要求信息发布需求部门提交申请并填写《机关、单位互联网信息发布审核表》，由办公室审查后统一对外发布，从信息发布源头做到“严把关”。

　　（二）公开平台立体化

　　按照信息公开要求，采取多种形式主动公开政府信息。充分利用区政府网站、“历城税务”微信服务号、办税服务厅综合自助服务系统、电子显示屏、政务公开栏等及时发布最新的税收政策、征管流程、办税指南、重要通告，方便纳税人及时全面地获取信息。

　　在历城区政府网站的政务公开栏目中，设有区税务局信息公开模块，该模块定期更新收政策法规、办税程序、涉税公告等内容，2019年主动公开信息51条。“历城税务”服务号目前粉丝数量超过5万，定期为纳税人推送办税指南、操作流程、政策解读等，2019年共推送信息298条。

　　（三）公开方式多样化

　　结合我局实际情况，不断拓展信息公开方式，依托新闻媒体进行公开。加强对税收职能作用、税收政策法规、纳税人权利义务的宣传公开力度。利用税收宣传月等活动加强税收宣传，通过发放资料、报刊、电视公开报道等形式开展税法宣传，探索新媒体宣传，通过QQ、微信等多方渠道与纳税人沟通。通过《中国税务报》《大众日报》《济南日报》等主要媒体，积极做好税务新闻、信息的发布。全年发表宣传稿件34篇，中央级媒体5篇，省、市级媒体29篇，其中中国税务报5篇。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　目前我局政府信息公开在更新总量、公开范围、公开形式等方面仍存在不足，依申请公开工作的规范性有待加强，相关机制仍需健全和完善。为进一步规范政府信息公开工作，确保相关处理环节及时严谨、合法合理，我们从以下三方面进行整改：

　　（一）加强领导，提高认识

　　切实加强领导，强化工作机构职能，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、相关科室抓落实的工作体系，确保常态化运行。定期召开政务公开专题会议，交流工作进度，解决工作困难，注重质量和实效。

　　进一步加强对政府信息公开工作的重视，找出目前工作中存在的问题与不足，借鉴政务信息公开工作开展较好单位的先进经验，进一步提升服务水平，提高办事效率。组织相关工作人员深入研读《中华人民共和国政府信息公开条例》和中央、省、市有关政务信息公开的有关规定，明确把此项工作作为全局加强作风和效能建设的一项重要内容来抓。通过加强宣传教育，增强全局上下对政府信息公开工作重要性的认识。

　　（二）完善制度，理顺流程

　　不断完善政府信息公开特别是依申请公开处理的相关制度和规定，形成一套与之相适应的管理制度，建立健全长效管理机制，促进政务信息公开工作制度化、规范化，有计划、有安排。制定政务公开实施方案，坚持按制度办事、靠制度管人。同时坚持“谁主管、谁负责，谁审批、谁负责”的原则，做到应公开的主动公开，不能公开的绝不公开。

　　明确处理环节，细化业务流程，严格按照业务流程进行流转，严格遵循各流程时间节点。督促各业务部门积极配合、协助查询，提高执行标准。

　　（三）落实责任，强化监督

　　明确相关科室主体责任，把政府信息公开工作作为日常重点工作来抓，对各个环节严格把关，确保公开信息准确。在依申请公开工作中，严格把好受理、办理、答复三个关键环节，积极做好相关信息资料的收集整理，做好与申请人的沟通联系，对重大热点信息及时回复。

　　完善政务公开考核细则，以考核促工作落实。鼓励广大干部、群众参与监督，积极反映公开过程中存在的突出问题，切实提高政府信息公开工作的服务水平，确保相关工作扎实有序开展。