国家税务总局济南市市中区税务局2019年政府信息公开工作年度报告

　　一、2019年信息公开工作总体情况

　　2019年，在省市局的正确领导下，市中局高度重视信息公开工作，认真贯彻落实国务院《中华人民共和国政府信息公开条例》，紧密结合工作实际和广大纳税人需求，着力推进“五公开”,实现公开内容覆盖税务行政权力运行全流程，现将工作开展情况汇报如下：

　　一是加强组织领导，健全信息公开机制。为确保政务公开工作开展落到实处，使政务公开工作规范化、常态化，我局成立了成立了信息公开领导小组，加强对此项工作的组织领导。办公室设立了信息公开工作专职人员，负责此项工作。定期召开专题研究会议，明确责任分工以及工作要求，制定了统一规范的政务公开工作制度，形成了完整的动态调整机制，保障政务公开工作规范深入地开展。

　　二是加强主动作为，严格公开范围标准。根据上级局统一要求，按照《济南市税务局网站管理办法》的相关规定，对我局网站信息公开栏目进行了更新和内容充实，及时对外发布属于我局应公开的相关信息。主动公开范围包括税收收入统计信息、行政事业性收费项目、依据和标准、税务行政审批相关信息、税收政策及办税信息、税务机构职能情况等。

　　三是加强政策解读，拓展信息公开渠道。围绕税收重点工作，全面公开、精准解读相关政策，坚持稳中求进工作总基调，围绕减税降费政策，对人民群众、市场主体和媒体关注度较高的内容进行解读宣传。定期开展 “纳税人学堂”以及线上微信公众号“直播课堂”对税收政策做解读，对外公开税收业务咨询电话，使得纳税人疑问能及时解答。积极利用新媒体等渠道，强化税法宣传、政策传递能力。积极利用电视问政、网络问政、媒体专访、撰写文章等多种方式，进行立体式、多方位解读，真正让纳税人看得到、能理解。

　　二、主动公开政府信息情况

　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　 五、存在的主要问题及改进情况

　　主动公开途径不够宽，努力做到全覆盖。1、税务网站。充分发挥税务网站的效率高、覆盖面广的特点，定期公开工作新闻动态，及时更新收政策法规、办税程序、涉税公告。加强网站局长信箱管理，按时回复网友来信，受理市民建议、投诉和举报等。2、办税服务厅。通过综合自助服务系统、电子大屏幕、查询机、政务公开栏等，发布最新的税收政策、征管流程、办税指南、重要通告。通过纳税服务直通车、绿色通道等，开展面向不同类型纳税人的政策法规咨询和纳税辅导。3、新闻媒体。充分利用大众新闻媒体，加强对税收职能作用、税收政策法规、纳税人权利义务的宣传公开力度，全面深入地对税收政策进行宣传和解读。

　　六、其他需要报告的事项

　　一是政府信息公开的收费及减免情况。2019年，我局政府信息公开全部为免费提供，未收费。二是因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。2019年，我局未发生因政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼。