菏泽经济开发区税务局启用办税首问台

为严格落实首问责任制，不断提升导税服务质效，近日，菏泽经济开发区税务局在办税服务大厅设立了办税首问台，进一步提高了纳税人办税便利度和满意度。

办税首问台值班人员由一名导税人员和一名股室负责人组成，主要负责办税资料初审、具体业务办理指引、相关政策解读、引导自助办税、涉税事项应急处理等方面业务，实行工作日轮流值班，确保了纳税人疑惑有人解、事项有人办、诉求有处说。通过启用办税首问台，便于引导纳税人通过自助设备进行办税，有效减轻了窗口业务压力，缩减了纳税人平均办税时间，促进纳税人获得感不断增强。