潍坊市潍城区税务局全力推广网络办税

国家税务总局潍坊市潍城区税务局依托“互联网+税务”，从四个方面着手推广网络办税，通过涉税信息多跑“网路”，让纳税人少跑“马路”，进一步优化办税服务资源配置，持续推进办税便利化改革，促进纳税服务换档升级。

科学划分区域，提高办税效率。合理规划办税功能分区，进一步方便纳税人，强化网络办税推广力度。根据办税服务厅实际，将办公区域划分为办税服务区、自助服务区、网络办税区、咨询辅导区、休息等候区五大功能区域，并张贴《网络办税一点通》供纳税人参阅。

合理规划办税功能分区，进一步方便纳税人，强化网络办税推广力度

合理资源配置，实现科学统筹。实行硬件支持与人员支持相结合的方式，优化资源调配，实现“一对一引导、一对一辅导、一对一反馈”。选取6名业务骨干作为网络专员即时处理纳税人通过电子税务局发起的业务办理申请，安排7名导税台工作人员为纳税人进行资料预审。实现审导无缝对接，增强纳税人网络办税体验，提高办税效率。

充分利用“微税e栈”，节约办税时间

全面宣传辅导，深挖网办潜力。布好培训网，开展全方位培训，采取“引进来”与“走出去”结合方式，根据网络办税局端操作发现纳税人办税过程中出现频次较高问题，有针对性地开展6场纳税人培训；组织开展上门辅导5次，帮助纳税人排除网络办税干扰因素，分门别类作出“诊断”，对症下药开出“处方”，建立“潍城区网络办税服务群”，回答纳税人问题200余条，便捷指导纳税人使用电子税务局办理涉税业务。