国家税务总局山东省税务局2018年政府信息公开工作年度报告
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第492号）及国家税务总局有关制度规定，特向社会公布2018年度国家税务总局山东省税务局（以下简称山东省税务局）政府信息公开工作情况。本报告包括概述，主动公开政府信息情况，建议提案办理结果公开情况，依申请公开政府信息情况，因政府信息公开申请投诉举报、行政复议、提起行政诉讼的情况，工作中存在的主要问题及改进措施，共六个部分。
本报告中所列数据的统计期限自2018年1月1日起至2018年12月31日止。本报告电子版可在山东省税务局网站（http://shandong.chinatax.gov.cn)查阅和下载。
如对本报告有疑问，请与山东省税务局政府信息公开（政务公开）工作领导小组办公室联系（地址：济南市市中区英雄山路155号，邮编：250002，电话：0531—85656382，传真：0531—85656220）。
一、概述
2018年，在国家税务总局和山东省委省政府的坚强领导下，山东省税务局坚持“公开为常态，不公开为例外”的原则，认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》《山东省政府信息公开办法》等法规规章，全面落实省委省政府部署要求，围绕税收中心工作和纳税人关切，持续加强信息发布，规范政策解读，推进税务行政权力、税收政策法规、税收征管执法、纳税服务和自身建设公开，让税收执法管理权力在阳光下运行，进一步促进了法治、责任、服务、阳光型税务机关建设，提高了部门公信力。
二、主动公开政府信息情况
山东省税务局坚持从纳税人和社会公众的需求出发，做好主动公开工作，不断提高政府信息公开工作的针对性和时效性。2018年，通过门户网站主动公开政府信息，原山东省国税局发布923条，原山东省地税局发布965条，山东省税务局发布6224条，共计8112条。
（一）工作机制进一步完善。2018年，山东省税务局政府信息公开（政务公开）工作领导小组全面做好主动公开的指导、协调工作，定期召集有关部门召开联席会议，分析情况、研究问题、制定措施，把政务公开工作任务和责任分解落实到人，形成了部门齐抓共管、上下交流顺畅的良好局面。根据主动公开政府信息工作实际，进一步完善了公开指南、公开目录等系列制度文件，有效推动了政府信息主动公开配套制度体系建设。
（二）公开载体进一步丰富。在充分利用传统公开载体的基础上，不断创新运用新形式、新载体，构建起了覆盖广泛、运转高效、方便快捷的信息公开体系。一是持续强化自有平台的公开力度。根据国税地税征管体制改革及国家税务总局网站工作有关要求，改版整合山东税务门户网站，对网站栏目设置特别是原国税、地税政府信息公开目录进行了进一步的完善和优化，增设“办税指南”“办税地图”“征期日历”等功能模块，网站信息发布的时效性、针对性全面提升；在全省组织开展12366专家走访活动，深入做好政策推送和解读辅导工作，努力提高全社会对税收法律法规的认知度。二是利用传统方式进行公开。以税收宣传月、诚信兴商宣传月、法制宣传日为契机，依托报刊、广播、电视等传统媒体，围绕新旧动能转换、国税地税征管体制改革、个税改革等税收工作进行专题公开宣传，作客“政事面对面”“阳光政务热线”等访谈节目；通过省政府新闻办召开“税收助力‘一带一路’建设暨第27个全国税收宣传月活动”新闻发布会，营造良好的税收营商环境。三是依托新媒体不断创新公开形式。各级税务部门通过“在线访谈”“互动交流”平台回应各地纳税人关切，同时利用税务官方微博、微信、税企QQ群等新媒体加强主动公开力度。全年省局官方微博、微信累计播发各类涉税信息1900余条，关注用户近60万人。
（三）专业素质进一步提升。专门组织全省政务公开工作培训班，邀请专家现场讲授政府信息公开专业知识，切实加强了对各级相关工作人员的业务培训和工作指导；建立全省税务系统政务公开工作微信群，定期组织对政务公开相关工作进行讨论，普及专业知识，研讨典型案例，提升专业水平；组织各级税务干部认真学习《中华人民共和国政府信息公开条例》等法规制度，提高了主动公开、依法公开的意识。
（四）考核监督进一步健全。建立健全信息公开考核制度，细化完善监督考核标准，推动信息公开工作不断规范。坚持日常检查、明查暗访与集中检查、专项检查相结合等方式，对各地主动公开政府信息情况不定期进行检查，并通过山东税务门户网站的“政府信息公开系统”对各地依申请公开回复情况进行监测，强化了工作落实力度。
三、建议提案办理结果公开情况
2018年，山东省税务局共收到建议提案5件，按时答复5件，已主动公开。
四、政府信息依申请公开情况
2018年，山东省税务局不断加强依申请公开工作的组织保障，规范工作规程，提高工作效率，依法对政府信息公开申请进行受理、审查和处理，做到事事按程序、件件有答复。全年山东省税务局共受理公开申请23起，按时答复23件。
五、政府信息公开申请投诉举报、行政复议、提起行政诉讼的情况
2018年，山东省税务局收到有关政府信息公开投诉举报案件0起；发生政府信息公开的行政复议案件0件；发生政府信息公开行政诉讼案件0件。
六、存在的问题和下一步改进措施
2018年，山东省税务局的政府信息公开工作虽取得了一定成效，但是仍与形势要求、公众期盼存在一定差距，主要表现在公开力度还需要进一步加大，与公众互动渠道还需进一步拓宽，工作人员业务素质还需要进一步增强等。
2019年，山东省税务局将按照总局和省委省政府工作部署，进一步加大政府信息公开力度，努力推动全省税务系统政府信息公开工作在更大范围、更高层次上深入开展。
一是进一步推进重点信息主动公开工作。按照总局有关要求，围绕纳税人关心关注的热点政策，重点做好便民办税春风行动各项举措、各项税收政策解读、税收优惠及减税政策宣传工作；不断完善网上税收法规库，优化各税种、分年度等多层面的查询功能，方便社会公众快捷了解税收法律法规和政策。
二是进一步拓宽互动渠道建设。借助微博、微信公众号等新媒体力量，将政府信息公开发展到更为大众化、普及化的水平，加大互动力度，推动政府信息公开工作更好地服务社会公众，同时通过创新渠道加强公众对税务部门信息公开工作的监督和推动。
三是进一步加强宣传培训力度。一方面，不断加大对税务干部的政务公开工作教育培训力度，提高专业能力，推动政府信息公开工作整体水平的提高；另一方面，广泛运用多种形式做好政府信息公开活动的社会宣传，让更多纳税人了解政府信息公开制度，进一步满足人民群众对全省税务工作的知情权、参与权。
国家税务总局山东省税务局
2019年1月25日