潍坊市奎文区税务局多举措优化纳税服务

　　“十一”假期后迎来了多税种叠加的大征期，同时也是月报、季报的叠加期。为确保征期各项工作平稳运行，潍坊市奎文区税务局依托办税服务厅实体化建设，将窗口数量和业务分工进行优化调整，成立了由12名业务骨干组成的导税团队，以及由12名专职人员和兼职义务导税员组成的申报团队，此外，还开通了25个“一窗通办”业务办理窗口，对数量较大、涉及面广的前台业务进行全面整合，通过精简涉税资料、简化办税流程等，让纳税人体验征期办税新速度。

　　“刚到办税厅时，看到人不少我还真有点打怵。导税员了解情况后，发放了明白纸，所有环节都写得清清楚楚，还辅导我具体操作，不到5分钟，顺利完成了纳税申报，比我想的简单多了。”个体从业者李女士说。

　　为有效缓解窗口办税压力，潍坊市奎文区税务局还扩建了电子税务局体验区，将11台自助办税机器增设至27台，并优化“微税e栈”等设施配置，引导纳税人涉税事项办理从“厅里跑”到“手指点”，切实缩短纳税人办税时间，提升办税效率。

　　“每天工作结束后，我们都会组织业务骨干对当天业务申报情况进行分析，查漏补缺，更好做好第二天的纳税服务工作。”潍坊市奎文区税务局第一税务分局王冰局长说。